加長林肯婚車、個(gè)性婚紗、鮮花綠草、泡泡機(jī)、彩虹機(jī)、干冰機(jī)、焰火棒……婚禮**浪漫的節(jié)目讓人應(yīng)接不暇。然而，有關(guān)婚紗攝影、婚慶禮儀的糾紛卻不在少數(shù)，“預(yù)付訂金不予退還”、“像片過期不取概不負(fù)責(zé)”、“*終解釋權(quán)歸本店所有”等各種名目的“霸王條款”更是讓不少新人頭疼不已。
拍照時(shí)婚紗分出檔次，臨場變卦要加錢
張小姐看中婚紗店各色各樣漂亮的婚紗，在得到拍攝時(shí)都可以穿的承諾后，當(dāng)即交了1000元的訂金，訂購了總價(jià)為7550元的一套婚紗照?？墒堑鹊脚臄z的時(shí)候，卻被告知樓下的婚紗檔次高，是另外收費(fèi)的，交了錢才能穿。張小姐對著當(dāng)初簽訂的合同左看右看，也沒發(fā)現(xiàn)合同上有相關(guān)條款，于是提出要退還訂金，店家則堅(jiān)持表示，如果張小姐不在店里拍攝了，按照合同規(guī)定不予退還。*終，在工商管理部門的調(diào)解下，張小姐拿回了訂金。
婚紗照畫面竟有煙頭，承諾修飾卻不踐諾
拍完婚紗照后，程小姐對畫面上地面的煙頭不是很滿意，當(dāng)時(shí)店方口頭承諾會在照片出來之后進(jìn)行進(jìn)一步修飾，于是她爽快地付清了拍攝費(fèi)?？扇齻€(gè)星期后取照片時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)與其約定的效果都未達(dá)到要求，程小姐感到難以接受，求助工商管理部門后，店方才按要求將照片重新修好。
化妝美甲本在服務(wù)中，哪有道理另收費(fèi)
李女士拍攝婚紗照時(shí)，經(jīng)營者承諾無定妝液和美甲等隱性消費(fèi)，但實(shí)際拍照時(shí)，經(jīng)營者告知其定妝液和美甲要另外收取200元錢，消費(fèi)者認(rèn)為不合理，請工商管理部門幫助調(diào)解后，費(fèi)用得以返還。
提示：簽合同要往細(xì)里“摳”
記者從12315投訴舉報(bào)中心了解到，有關(guān)婚紗攝影、婚慶禮儀方面的投訴多集中在合同事先約定不明確不詳盡等方面，某些消費(fèi)者僅通過經(jīng)營者的口頭介紹或口頭約定就在合同上簽名，商家經(jīng)常利用格式條款加重消費(fèi)者義務(wù)而事先又不說明，以口頭承諾贈送的某些項(xiàng)目來誘惑消費(fèi)者，而作為婚紗攝影的消費(fèi)者，往往對該行業(yè)一無所知，導(dǎo)致拍照的婚紗和禮服套數(shù)、入冊像片的張數(shù)、照片的版權(quán)歸屬、像冊的尺寸和制作效果、是否免費(fèi)提供化妝及美甲服務(wù)、擅自更換合同約定的攝影（像）師、單方面變更婚車型號又拒絕承擔(dān)違約責(zé)任、喜日婚紗是否免費(fèi)借用等糾紛的發(fā)生。
針對上述情況，市工商局已按照上級部門的工作部署，從9月份開始對我市婚慶、婚紗攝影行業(yè)企業(yè)在相關(guān)合同（協(xié)議、補(bǔ)充條款、附件等）、通知、聲明、店堂告示以及廣告、宣傳資料中含有損害消費(fèi)者合法權(quán)益的“霸王條款”進(jìn)行專項(xiàng)整治。工商管理部門提醒準(zhǔn)備拍攝婚紗照的新人：在拍攝婚紗照之前要選擇管理規(guī)范，服務(wù)信譽(yù)好的婚慶禮儀公司。了解公司有無營業(yè)執(zhí)照，從業(yè)人員是否具有資質(zhì)。不要盲目聽從商家的種種承諾，在拍攝婚紗照前不僅要簽訂書面合同或協(xié)議，而且簽訂合同時(shí)一定要注意“細(xì)節(jié)”，將多余樣片如何收費(fèi)、婚紗照化妝、像框的大小和材料、像冊的尺寸和制作效果、是否包括外景拍攝及雙方的違約責(zé)任等重要事項(xiàng)事先約定好。
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