近日，一家兒童攝影店“豆苗物語”“消失”了。網(wǎng)友“佳人童童”反映“無良商家，到處團(tuán)購”，還呼吁各大團(tuán)購網(wǎng)站把好商家準(zhǔn)入關(guān)。
“豆苗物語”事件在寧波本地網(wǎng)上不斷發(fā)酵，網(wǎng)友“魚兒的拙荊”在天一論壇上發(fā)帖稱，去年在出門團(tuán)上“團(tuán)”了一套“豆苗物語”的兒童攝影，價值為156元，有效期到2013年2月，最近電話預(yù)約始終未接；很多家長在發(fā)帖尋找該店。家長們懷疑老板已經(jīng)跑路了，立刻建了一個維權(quán)群，一個下午時間就有百余人加入。初步統(tǒng)計涉案金額近4萬元，在帖子后面，還附有涉案消費者的名單和款項。
從2010年底起，“豆苗物語”陸續(xù)在各大網(wǎng)站開始搞團(tuán)購，包括大眾點評網(wǎng)、出門團(tuán)、糯米網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)、24券、甬團(tuán)網(wǎng)、美團(tuán)等。由于該產(chǎn)品實際使用有效期為兩年，上述團(tuán)購網(wǎng)站均可能有未完成消費的消費者。
記者發(fā)現(xiàn)，利用團(tuán)購的消費集聚效應(yīng)，“賺一票蒸發(fā)”似乎成為不法分子的生財之道。由于這些商戶規(guī)模小且并未與消費者直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)往來，網(wǎng)站成為消費者維權(quán)的惟一之路。商家逃逸的關(guān)鍵時刻，考驗的是網(wǎng)站的消費保障實力與誠信，記者對相關(guān)團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行了維權(quán)調(diào)查。
大眾點評網(wǎng)一位客服人員表示，對于未去消費的用戶可退款；對于消費到一半(已拍照片未取片)的，核實商家確實逃逸后也將退款。9日下午4時46分，記者多次致電出門團(tuán)網(wǎng)上的退款電話，在一陣音樂后顯示忙音。糯米網(wǎng)6224號客服表示，將核實商家和消費者信息后酌情處理。嘀嗒團(tuán)1058號客服表示，該產(chǎn)品常規(guī)情況下不支持退款，但對于商戶逃逸需要有相關(guān)人員核實處理。目前，有部分網(wǎng)友反映團(tuán)購網(wǎng)站方面答應(yīng)退款，但還沒有已拍照但未取照片用戶獲得退款的消息。
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