“實(shí)在太欺負(fù)人了?！弊蛉?，家住蘆淞區(qū)大沖口社區(qū)的姍姍向本報(bào)反映，10多天前，她收到蘆淞區(qū)建設(shè)南路“歐尚婚紗攝影”一張優(yōu)惠券，說只需一元就可與家人拍套全家福。然而，3月11日，她和母親、哥哥一起去拍全家福時(shí)，卻被工作人員告知，只帶了媽媽和哥哥，沒有爸爸，拍的照片不能叫全家福，拒絕為其拍照。
受傷的她 “沒帶爸爸，不算全家?！?/strong>
姍姍今年23歲，是位幼兒園老師。
3月3日，她和朋友在逛街時(shí)，碰巧歐尚婚紗攝影的促銷員在店內(nèi)派發(fā)優(yōu)惠券。愛漂亮的姍姍，收到了一張優(yōu)惠券。當(dāng)時(shí)影樓促銷員告訴她，只要在3月19日截止日期前，只需一元就可在店內(nèi)拍攝全家福。
姍姍說，她一直想和媽媽一起照個(gè)全家福，在3月7日她就打電話和該影樓預(yù)約好，3月10日，她就拍全家福一事向店員詳細(xì)咨詢，并在該影樓拍了套個(gè)人寫真，拍寫真的費(fèi)用沒有使用任何優(yōu)惠券。
“我算是準(zhǔn)備充分了，結(jié)果還是出了這事”。3月11日上午，姍姍精心打扮了一番，帶上媽媽和哥哥到了影樓?！爱?dāng)天天氣晴朗，我們心情也不錯(cuò)，不料歐尚影樓的營業(yè)員看見我媽媽，先問我‘你爸爸怎么沒來’。我就說爸爸來不了的。營業(yè)員就告訴我，只帶媽媽沒帶爸爸，不能算全家福，只能算親子照，不能使用優(yōu)惠券?！?br/>
姍姍當(dāng)時(shí)就懵了。家庭一直是她內(nèi)心的傷痛，姍姍的爸媽早在2005年前后就分居，此后雙方一直沒再聯(lián)系過，父母雙方的離婚手續(xù)最近也在辦理中。
姍姍告訴記者，營業(yè)員的這番話無異于在她的傷口上“撒了把鹽”，當(dāng)天和她一起來拍全家福的哥哥，也是自己同母異父的哥哥。由于家庭關(guān)系比較復(fù)雜，在外人面前，她對此一直談?wù)摰煤苌佟?br/>
影樓解釋：很不好意思，但“這是規(guī)定”
3月12日上午，記者隨同姍姍一起，找到位于太和大廈七樓的歐尚婚紗攝影，試圖采訪該影樓負(fù)責(zé)人。
一名女營業(yè)員說，影樓老板已經(jīng)飛廣州了，店里除了打工的，沒有一個(gè)負(fù)責(zé)人在，“這個(gè)事情我也知道，雖然很不好意思，但沒辦法。我們店里規(guī)定，如果是用優(yōu)惠券拍全家福，必須是父母雙方俱在，才能算是全家福，否則就只能算親子照?！?br/>
那在歐尚婚紗攝影拍套親子照需要多少錢呢？女營業(yè)員回答，“最低198元?！?br/>
但在姍姍提供的3月19日到期的優(yōu)惠券上，記者看到，券上只寫有“限已婚人士（夫妻二人滿結(jié)婚一周年）或3-5人全家福（只限至親兩代人）”，并未提到影樓所說的“必須父母雙方俱在”的規(guī)定。
律師意見：優(yōu)惠券構(gòu)成合約 不能隨意更改
歐尚婚紗攝影的優(yōu)惠券只要派發(fā)給了消費(fèi)者，在消費(fèi)者還未使用優(yōu)惠券之前，影樓和消費(fèi)者之間都是一種合同關(guān)系，優(yōu)惠券上的說明實(shí)際上就變成了合約條款，不能隨意更改?！半S意更改優(yōu)惠券使用的前提，肯定是不行的。消費(fèi)者遇到這種情況，可要求影樓履行合同義務(wù)，影樓如不執(zhí)行，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會投訴?！?br/>
但影樓對姍姍造成的精神傷害怎么計(jì)算，聶律師說，目前還沒有明確的法律規(guī)定來衡量這樣的精神傷害。
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