天津市工商和平分局半個(gè)月內(nèi)陸續(xù)接到6起有關(guān)團(tuán)購(gòu)攝影的消費(fèi)糾紛，被訴方為同一家攝影商戶。由于涉及消費(fèi)者人數(shù)較多、金額較大，工商部門立即核查并予以解決。
據(jù)了解，多名消費(fèi)者去年在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)該商戶的攝影券并已拍攝，商戶承諾幾個(gè)月后便可拿到相片，但至今沒有提供。后來，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)該店已人去樓空，便向工商部門求助。
經(jīng)查，位于誠(chéng)基中心的該攝影商戶在原注冊(cè)地址已沒有經(jīng)營(yíng)痕跡，多次聯(lián)系一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。為了找到該攝影商戶的下落，工商執(zhí)法人員多次到原經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)調(diào)查，最終從其他店鋪了解到相關(guān)信息，聯(lián)系到被訴方。
經(jīng)執(zhí)法人員耐心工作，消費(fèi)者和被訴方達(dá)成和解協(xié)議，該商戶同意盡快提供已拍攝的照片。
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