“都是我自己的照片，為何還要花每張100元的價(jià)格去購買？”日前，市民陳小姐致電本報(bào)114新聞熱線，反映其在拍攝婚紗照后向婚紗攝影店索要收進(jìn)影集之外的照片，卻被告知要付費(fèi)，且價(jià)格不菲。記者了解到，對影集之外剩余底片的收費(fèi)幾成“行規(guī)”。消保委提醒，市民在拍婚紗照前應(yīng)事先商定好此類問題，看清協(xié)議條款，以免事后產(chǎn)生矛盾。
陳小姐日前在淮海中路上的一家婚紗攝影店定了總價(jià)為5880元的婚紗照。拍完后，陳小姐被店方告知，所拍攝的近300張照片中，只能贈(zèng)送給陳小姐100張照片的電子文檔，其余照片的電子版如果需要就得付錢買，價(jià)格是每張100元。“已經(jīng)付過婚紗照的錢了，而且都是我自己的照片，為什么還要花錢買？況且價(jià)格還這么‘辣手’。一張100元，200張照片就是2萬，太貴了。”陳小姐表示有些不解。
陳小姐詢問了已婚的朋友，發(fā)現(xiàn)不少人都有類似經(jīng)歷：“一套總價(jià)五六千元的婚紗照，到最后往往會(huì)因?yàn)榧诱掌^萬元。雖說加不加是顧客自己的自由，但結(jié)婚這么美好的事，誰都不想留遺憾，不少人都會(huì)選擇加的?！?br/>
這家婚紗攝影店的工作人員則表示，影集內(nèi)的所有照片電子文檔都會(huì)刻錄成光盤免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者，如果消費(fèi)者想加印照片收進(jìn)影集的話也可以，根據(jù)照片尺寸大小收費(fèi)各異，加印5寸照片的話是每張10元。但如果不是加印，而是要將其余照片的電子文檔也刻入光盤，價(jià)格則是每張100元?！凹佑〉脑捴皇禽敵?，這和刻入光盤是完全不一樣的，因此價(jià)格也不同。公司方一直都是這個(gè)規(guī)定，而且在每個(gè)顧客的訂單上就早已詳細(xì)注明，顧客事先應(yīng)已知曉?！痹撊藛T表示，是否需要加印、需將剩余照片刻入光盤，均為顧客自由，店方不會(huì)干涉。如果顧客選擇放棄剩余照片，店方也會(huì)對之做妥善處理，不會(huì)將照片用于其他用途。
記者詢問了其他幾家影樓，發(fā)現(xiàn)規(guī)定都大同小異，除了一些正在搞促銷活動(dòng)的公司會(huì)附贈(zèng)底片之外，多數(shù)公司都會(huì)對影集之外的照片進(jìn)行收費(fèi)。市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員告訴記者，幾年前我國曾出臺(tái)過《婚姻慶典服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》，其中規(guī)定，婚慶公司錄制過程中的所有原始資料（包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等）要免費(fèi)交給顧客。而有的影樓對此的說法是，婚紗攝影店并不屬于婚慶公司，因此該規(guī)定并不適用于婚紗攝影店。
消保委工作人員表示，如果商家和消費(fèi)者簽訂了協(xié)議，且該協(xié)議對照片的數(shù)量、加印價(jià)格等做了明確規(guī)定，那么在規(guī)定數(shù)目的照片之外收取加印費(fèi)等費(fèi)用，都屬于合法行為。而消費(fèi)者，拍攝婚紗照前應(yīng)該和婚紗攝影店簽訂書面協(xié)議，明確各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用情況，同時(shí)應(yīng)保留好相關(guān)票據(jù)和承諾協(xié)議書?！坝行┥碳視?huì)用小字、語義模糊的字句在不起眼的地方注明一些關(guān)鍵事項(xiàng)，消費(fèi)者對此需謹(jǐn)慎，有不明白的地方一定要事先問清。”
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