“都是我自己的照片，為何還要花每張100元的價格去購買？”日前，市民陳小姐致電本報114新聞熱線，反映其在拍攝婚紗照后向婚紗攝影店索要收進(jìn)影集之外的照片，卻被告知要付費，且價格不菲。記者了解到，對影集之外剩余底片的收費幾成“行規(guī)”。消保委提醒，市民在拍婚紗照前應(yīng)事先商定好此類問題，看清協(xié)議條款，以免事后產(chǎn)生矛盾。
陳小姐日前在淮海中路上的一家婚紗攝影店定了總價為5880元的婚紗照。拍完后，陳小姐被店方告知，所拍攝的近300張照片中，只能贈送給陳小姐100張照片的電子文檔，其余照片的電子版如果需要就得付錢買，價格是每張100元?！耙呀?jīng)付過婚紗照的錢了，而且都是我自己的照片，為什么還要花錢買？況且價格還這么‘辣手’。一張100元，200張照片就是2萬，太貴了?！标愋〗惚硎居行┎唤狻?br/>
陳小姐詢問了已婚的朋友，發(fā)現(xiàn)不少人都有類似經(jīng)歷：“一套總價五六千元的婚紗照，到最后往往會因為加照片而超過萬元。雖說加不加是顧客自己的自由，但結(jié)婚這么美好的事，誰都不想留遺憾，不少人都會選擇加的?！?br/>
這家婚紗攝影店的工作人員則表示，影集內(nèi)的所有照片電子文檔都會刻錄成光盤免費贈送給消費者，如果消費者想加印照片收進(jìn)影集的話也可以，根據(jù)照片尺寸大小收費各異，加印5寸照片的話是每張10元。但如果不是加印，而是要將其余照片的電子文檔也刻入光盤，價格則是每張100元?！凹佑〉脑捴皇禽敵?，這和刻入光盤是完全不一樣的，因此價格也不同。公司方一直都是這個規(guī)定，而且在每個顧客的訂單上就早已詳細(xì)注明，顧客事先應(yīng)已知曉?！痹撊藛T表示，是否需要加印、需將剩余照片刻入光盤，均為顧客自由，店方不會干涉。如果顧客選擇放棄剩余照片，店方也會對之做妥善處理，不會將照片用于其他用途。
記者詢問了其他幾家影樓，發(fā)現(xiàn)規(guī)定都大同小異，除了一些正在搞促銷活動的公司會附贈底片之外，多數(shù)公司都會對影集之外的照片進(jìn)行收費。市消費者權(quán)益保護(hù)委員會工作人員告訴記者，幾年前我國曾出臺過《婚姻慶典服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》，其中規(guī)定，婚慶公司錄制過程中的所有原始資料（包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等）要免費交給顧客。而有的影樓對此的說法是，婚紗攝影店并不屬于婚慶公司，因此該規(guī)定并不適用于婚紗攝影店。
消保委工作人員表示，如果商家和消費者簽訂了協(xié)議，且該協(xié)議對照片的數(shù)量、加印價格等做了明確規(guī)定，那么在規(guī)定數(shù)目的照片之外收取加印費等費用，都屬于合法行為。而消費者，拍攝婚紗照前應(yīng)該和婚紗攝影店簽訂書面協(xié)議，明確各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費用情況，同時應(yīng)保留好相關(guān)票據(jù)和承諾協(xié)議書?！坝行┥碳視眯∽帧⒄Z義模糊的字句在不起眼的地方注明一些關(guān)鍵事項，消費者對此需謹(jǐn)慎，有不明白的地方一定要事先問清。”
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