100元可拍5張照片，另又購買了299元拍18張照片的套餐后，卻不含原來的5張照片，和直接選擇299元套餐一樣待遇。青島城陽梅先生近日在海派婚紗攝影“海派寶貝”店里，遇到了這樣的事情，他認(rèn)為店方是故意誤導(dǎo)。
花399元卻拍了299元的照片
梅先生告訴記者，他本打算給孩子拍幾張藝術(shù)照，“正是看中了海派婚紗攝影的名氣，才選擇了海派旗下的兒童攝影‘海派寶貝’”。梅先生購買了一張100元的白金優(yōu)惠卡，有4套衣服，5張7寸照片和1張24寸照片。
選片時，面對店方拍的眾多樣片，梅先生很難抉擇，不舍得放棄孩子的每一張照片。此時，工作人員拿出一張“白金卡顧客加選優(yōu)惠方案”，推薦他升級到“特惠299套系”，包含18張7寸照片和1張24寸照片。梅先生以為加上之前100元里包含的5張，他一共能得到23張照片，就接受了。
可當(dāng)梅先生選出照片后，工作人員告知他299元套餐不包含100元優(yōu)惠卡的內(nèi)容，總共只能選18張?！八麄兪孪纫矝]說不包含那5張，那我完全可以直接單獨(dú)選擇299元的套餐，現(xiàn)在卻花了399元?！泵废壬J(rèn)為商家是拿100元優(yōu)惠卡當(dāng)誘餌，故意誤導(dǎo)消費(fèi)者。
海派婚紗攝影：消費(fèi)者誤解了優(yōu)惠方案
記者就此事采訪了海派婚紗攝影“海派寶貝”店韓經(jīng)理，他解釋稱原本100元優(yōu)惠卡包括5張7寸單片和1張24寸單片，而299元套餐是針對100元優(yōu)惠卡推出的優(yōu)惠，加299元可把24寸單片做成24寸水晶相框，把5張7寸單片做成18張的皮冊，并不包括之前100元卡的內(nèi)容。“店內(nèi)最低的套餐起拍價是499元，沒有單獨(dú)299元的套餐?！?br/>
對于誤導(dǎo)消費(fèi)一說，韓經(jīng)理認(rèn)為可能是門市人員沒有跟顧客解釋清楚，讓顧客誤解了，“我們沒必要給消費(fèi)者設(shè)陷阱，我保證門市人員也沒有這個想法?！表n經(jīng)理表示，他已經(jīng)給梅先生打電話致歉，并把相冊升級到價值200元的水晶相冊作為補(bǔ)償。
律師：重大誤解消費(fèi)者可要求退款
記者就此事咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所李瑞敏律師，李律師認(rèn)為店方只在優(yōu)惠卡上介紹了100元包含的內(nèi)容，又在另一張宣傳紙上介紹了附加的優(yōu)惠方案，而沒有將兩種優(yōu)惠方案寫于同一合同中，容易讓消費(fèi)者認(rèn)為兩種方案是獨(dú)立的，而產(chǎn)生“重大誤解”。對于這種存在歧義，容易影響消費(fèi)者履行的合同，消費(fèi)者可要求撤銷，也就是說，梅先生可選擇不拍，并要求攝影店退款。
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