張女士提供的訂單上明確寫著交貨日期
拍婚紗照送戒指,婚紗照都拍完好幾個月了,戒指硬是沒見到影。25日,市民張女士反映,BLUEBOX南京路店（山東省青島市）承諾6月12日交貨,結(jié)果到現(xiàn)在還沒見到戒指。她每次去店里詢問,店方都是以各種理由推托。
25日,張女士向記者反映,拍婚紗照時說好贈送一枚戒指,她于5月12日在BLUEBOX南京路店進(jìn)行了定制,合同約定于6月12日交貨,結(jié)果到了日期店方不僅沒有交貨,也不能給出合理的理由,“去別的店定制戒指的人早收到了,他們家不僅遲遲不給,具體交貨日期也不能確定。合同里面有限制條款,如果顧客一個月內(nèi)不去取回戒指,戒指將被收回?！睆埮空f,她懷疑店家故意拖延時間。
記者看到,張女士的訂單上,確實寫著“交貨日期2012年6月12日”的字樣,在訂單周期一欄中寫有“如因不可抗力原因,導(dǎo)致工期延長,工作人員將會提前與您溝通,妥善解決?！彪S后,記者來到南京路上的這家名為“BLUEBOX鉆戒定制網(wǎng)”的店鋪,店內(nèi)一名姓陳的珠寶顧問告訴記者,張女士24日曾來店內(nèi)投訴,但是25日戒指就到貨了,他們還沒來得及聯(lián)系顧客。在記者提供了張女士的姓名和訂單日期后,這名工作人員找到了訂單和戒指,并當(dāng)面聯(lián)系了張女士,讓她來領(lǐng)戒指。
對于戒指為何遲到40多天,店內(nèi)的工作人員不能給出說法,在記者的要求下,工作人員聯(lián)系到一名陳姓店長,這名店長稱,張女士的戒指是贈送的,這批戒指定制時間是一個月,還有制作時間和運(yùn)輸時間,加起來要兩三個月的時間才能拿到貨。為何訂單上寫著:“交貨日期:2012年6月12日”?這名店長并不能給出合理解釋,一再解釋顧客購買的戒指是一個月時間提貨,贈送的戒指由于要成批送貨,時間會長,但是他們肯定要把戒指交給顧客,他們也多次向顧客說明。
對于店長的說法,張女士認(rèn)為,是BLUEBOX店大欺客,簽了白紙黑字的訂單都不信守承諾,顧客上門咨詢還屢遭推諉,“如果不是媒體介入,戒指能不能拿到還不一定?！睆埮空f。
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