原先說好去杭州太子灣拍婚紗照，后來影樓把地點(diǎn)改成了蕭山。擅自改變攝影地點(diǎn)，消費(fèi)者能索賠嗎？浙江紹興上虞市這起消費(fèi)糾紛提醒消費(fèi)者，面對影樓擅自行為，你可以索賠。“在消保部門的介入下，我們已與影樓談妥，由他們補(bǔ)償給我3000元。”昨天（15日）下午，上虞市消費(fèi)者陶先生告訴記者。
今年3月12日，上虞市消保委百官分會接到一起因影樓擅自變更攝影地點(diǎn)，要求退回7000元攝影費(fèi)的投訴，遂展開了調(diào)查。
原來，去年上半年的一天，在上虞一家骨干企業(yè)工作的陶先生和新娘一起來到上虞一家影樓，選擇一套價格為9999元的婚紗攝影?！敖?jīng)過一番討價還價，談好價格為7000元?！碧障壬貞洠?dāng)初書面約定，拍攝婚紗照的地點(diǎn)為杭州太子灣公園。
然而，拍攝婚紗照的那天，影樓改變原先的地點(diǎn)，把陶先生和新娘帶到了蕭山?！盎榧喺赵谑捝酵瓿桑]有去杭州太子灣公園?！碧障壬f。
影樓擅自變更地點(diǎn)，為日后的糾紛埋下了伏筆。陶先生事后覺得，影樓原先白紙黑字寫得清清楚楚，攝影地點(diǎn)在杭州太子灣公園，而后來變更地點(diǎn)，應(yīng)該退回全部攝影費(fèi)用。
但影樓相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者大倒苦水，稱變更攝影地點(diǎn)是萬不得已，并征得了消費(fèi)者同意。這家影樓的相關(guān)負(fù)責(zé)人回憶，原先約定赴杭州太子灣公園的那一天，影樓接到信息，太子灣公園人滿為患，會給攝影帶來一定難度，慎重起見，才改變行程。而這一天，影樓恰巧還約了另一對新人赴蕭山拍攝婚紗照，一方面為了便于攝影，另一方面也為了節(jié)約成本，就跟陶先生等商量，希望改變攝影地址，最后得到了陶先生的同意。“只是當(dāng)時是口頭協(xié)商，并沒有以書面的形式定下來?！庇皹窍嚓P(guān)人士稱。
面對影樓方的一番理由，陶先生卻并不認(rèn)同?！靶禄樵诩?，臨時變更攝影地點(diǎn)，心里有十萬個不情愿，但當(dāng)時勉為其難才答應(yīng)了，事后就后悔了?！碧障壬Q。
上虞市消保委百官分會相關(guān)人士稱，影樓因為客觀因素臨時改變攝影地點(diǎn)，雖然也把知情權(quán)交給了消費(fèi)者，但由于雙方?jīng)]有簽訂更改協(xié)議，主要責(zé)任在影樓。但鑒于影樓完成了攝影，當(dāng)初消費(fèi)者也默認(rèn)變更攝影地點(diǎn)，也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。
經(jīng)過協(xié)商，雙方都承認(rèn)了自己存在的過錯，最終消費(fèi)者獲得了3000元補(bǔ)償金。
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