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去影樓拍了兩次婚紗照都被弄丟 消費(fèi)者討要說法

轉(zhuǎn)載自:北方新報(bào) 2013-07-29 作者:梁蒙 胡孝君 我要投稿

  婚紗照本來是一件累并幸福的事兒,然而,呼和浩特市馬女士夫婦卻覺得很鬧心……

  去年10月份,馬女士夫婦在呼和浩特市非凡視覺攝影樓定制了婚紗照套餐,套餐包含3套外景照和3套內(nèi)景照。他們?cè)谂耐?套內(nèi)景照之后,由于一些原因,他們?cè)诮衲?月6日拍攝了外景照??墒堑诙欤昙译娫捦ㄖ麄?,外景照丟失,需要他們補(bǔ)拍,考慮到店家態(tài)度誠(chéng)懇,承諾給他們多加一組鏡頭,他們便答應(yīng)于7月8日下午補(bǔ)拍外景照??墒?月14日去選片時(shí),他們又被告知去年拍攝的內(nèi)景照丟失了……

  “兩次來拍婚紗照,我們都是特地向公司請(qǐng)了假的,要被扣工資,而且我愛人還要兩地奔波,不僅花費(fèi)路費(fèi)還很辛苦。另外,拍攝要很長(zhǎng)時(shí)間,還必須全情投入。該影樓就這樣把照片給丟了,不但浪費(fèi)我們的金錢和時(shí)間,更浪費(fèi)了我們的表情……”馬女士非常氣憤。

  對(duì)此,非凡視覺攝影樓的馮店長(zhǎng)表示:“由于電腦中病毒,我們的系統(tǒng)出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致他們的外景和內(nèi)景都丟失了。后來,我們給她們補(bǔ)拍了外景。對(duì)于內(nèi)景照,合同里我們注明會(huì)為客戶保存底片兩個(gè)月,馬女士是去年10月份拍的,今年7月份選片早已經(jīng)過了這個(gè)期限。不過我們可以為他們重拍內(nèi)景,并給予一些優(yōu)惠方案?!?br/>
  7月28日,馬女士告訴記者,至今問題還沒有得到解決。


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