拍婚紗照本來是喜慶、開心的事情，而蘇州一對(duì)夫婦卻發(fā)現(xiàn)婚紗照相冊上印著一些與新婚不協(xié)調(diào)的英文單詞，如“守寡新娘”、“魔鬼”等。交涉無果后，夫婦倆將影樓告上了法院要求退款，并索賠10萬元精神損失費(fèi)。
王小姐去年6月份登記結(jié)婚，9月選定了一家婚紗影樓并且拍攝了一組價(jià)值8888元的豪華照片。拿到相冊后，夫妻倆對(duì)照片效果還算滿意，然而王小姐的一位朋友卻發(fā)現(xiàn)相冊中有一處英文詞句用于新婚不適宜。王小姐找到了婚紗影樓要求重新制作相冊，影樓同意了王小姐的要求，可是不久后王小姐去拿重新做好的相冊時(shí)，她氣憤地發(fā)現(xiàn)調(diào)換的相冊中仍有五處與新婚不相適宜的英文單詞（如“守寡新娘”、“魔鬼”等）含明顯的詛咒之意。事發(fā)后王小姐和丈夫多次找到影樓對(duì)這件事進(jìn)行交涉，可是雙方始終沒有達(dá)成一致的意見，于是王小姐和丈夫一怒之下將婚紗影樓告上了法庭。
法庭上，雙方各執(zhí)一詞，王小姐夫妻倆要求影樓登報(bào)賠禮道歉，并返還攝影費(fèi)人民幣8888元，賠償精神損失費(fèi)人民幣10萬元，訴訟費(fèi)由被告負(fù)擔(dān)。而影樓方面則辯稱，所有的照相襯板都從臺(tái)灣進(jìn)口，由于未經(jīng)審查，沒有發(fā)現(xiàn)襯板中的某些英文詞句不適宜新婚夫婦，愿意當(dāng)庭表示歉意，并且愿意重新制作相冊。但不愿返還攝影費(fèi)用人民幣8888元以及王小姐夫妻倆的精神損失費(fèi)用。
姑蘇法院經(jīng)審理認(rèn)為，影樓沒有能提供給王小姐夫婦滿意的服務(wù)，違反雙方約定的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。鑒于被告使用的襯板是從臺(tái)灣進(jìn)口，襯板上印有的英文用語系廠商摘錄于莎士比亞等著名愛情浪漫詩句組合而成，主要用于藝術(shù)點(diǎn)綴，并非特意為原告創(chuàng)編，且相冊只在小范圍內(nèi)被傳閱欣賞，未在社會(huì)上公開使用和造成嚴(yán)重后果，故不構(gòu)成對(duì)原告名譽(yù)權(quán)和肖像權(quán)的侵權(quán)。若登報(bào)賠禮道歉勢必?cái)U(kuò)大不良影響，對(duì)原、被告雙方都不利。原告要求賠償精神損失費(fèi)人民幣10萬元的訴求，缺乏法律依據(jù)。
經(jīng)法院調(diào)解，婚紗影樓同意退還王小姐夫婦倆攝影費(fèi)人民幣8888元，并重新制作相冊交付王小姐夫婦，王小姐當(dāng)場向法院撤回了起訴。
