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群麗集團總經理涂廷穩(wěn)暢談服務價值

2010-08-10發(fā)布     轉載自:人像攝影     上傳用戶:熱河路
  3、 整合資源反應快速

  因為能夠站在高點看全局,所以在整合資源方面我們可以更快地作出反應。比如我們各個影像單位都有不同組數(shù)的攝影師和造型師,但有時會發(fā)生同一天這個單位拍的顧客少,那個單位派的顧客多,而部門主管都以最高峰的客量來配備人員,如此一來很容易發(fā)生人員閑置現(xiàn)象,從而造成人力資源的浪費。

  針對這種現(xiàn)象,流程管理中心和人力資源部就會和各單位的技術主管共同協(xié)助,調度彼此攝影單位的技術人員,如此一來就節(jié)約了人力成本。

  4、 培養(yǎng)員工的關鍵能力

  這種組織架構能使集團的發(fā)展計劃順利開展。為何這么說呢?因為有時當我們有發(fā)展規(guī)劃的時候,通常沒有合適的人來開拓這個市場。有些人這方面不錯,但那方面不行,也許這人這個特質很好,但他的某個缺點會讓你擔心出問題,諸如此類的問題經常困擾著我們。當你正在物色合適的人的時候,可能市場機會已經錯過了。

  要找到一個全能的人是很難的,也根本沒有什么人是全能的。而我們的管理架構分工從一開始就注重各項能力的培養(yǎng),這些核心能力由管理處協(xié)助培養(yǎng)潛在人選,如流程規(guī)劃、人員訓練、技術能力等方面,管理處部門就要協(xié)助一線負責的主管慢慢提升他們這些關鍵能力。透過這樣的運作,培養(yǎng)出了人才,群麗的發(fā)展計劃也就比較容易開展了。

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