1)、出色的訓(xùn)練,巧妙安排;影樓各部門之間的配合這好比是一個運(yùn)動會中的4×100m接力賽,向來被稱為“爆發(fā)力”與“技術(shù)”雙重要求”集體配合項(xiàng)目,整個成績和每一個選手都大有關(guān)系,有一個掉棒或速度慢了就要輸?shù)舯荣?。接力跑技術(shù)并不復(fù)雜, 關(guān)鍵在于訓(xùn)練隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)配合。影樓的“爆發(fā)”點(diǎn)就是每個月、每個季度特別是旺季的“業(yè)績”沖刺;“技術(shù)”就是平時(shí)影樓各項(xiàng)流程的銜接。但是我們經(jīng)??吹綄?shí)力很強(qiáng)的隊(duì),在比賽中因?yàn)榕浜喜缓枚⒄`時(shí)間或掉棒、犯規(guī)導(dǎo)致失敗,只有“技術(shù)”的支持才能達(dá)到“爆發(fā)”的結(jié)果;“淡季放松一日、旺季多練十日”,重在平時(shí)的訓(xùn)練,是我們打好比賽的根本。接力賽的“交接棒”就好比我們影樓的取件流程,是影樓售后服務(wù)是最找投訴的環(huán)節(jié),如果新人“準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確”的取到自己的產(chǎn)品,給最終的品牌影響至關(guān)重要,關(guān)鍵的一棒來自平時(shí)的訓(xùn)練,訓(xùn)練技藝和心理承受能力?!境惺苁且环N力量】一名成功的主管有苦不能訴有淚不能流;你堅(jiān)強(qiáng)你的團(tuán)隊(duì)就堅(jiān)強(qiáng),你的苦訴會成為團(tuán)隊(duì)的壓力;根本不會有人覺的你可憐,因 為你做的是該做的事,員工只會覺的跟錯了人。承受是一種美德,承受是團(tuán)結(jié)向上的力量。只有承擔(dān)才會有分擔(dān),你勇于獨(dú)自擔(dān)當(dāng)你就會左右逢源,這時(shí)侯你的團(tuán)隊(duì)就是你的靠山。
我們介紹一個技術(shù)解點(diǎn);比賽中教練會把第一棒和最后一棒交給最有實(shí)力選手。同樣在訂單和取件這兩個環(huán)節(jié)中想辦法;這個重要環(huán)節(jié)就是我們的門市,影樓基本都是由一位門市完成這個工作。從滿意度角度來說,如果是同一個門市在取件環(huán)節(jié)中出了問題,毫無疑問會對你的整個服務(wù)滿意度縮水。 如果換一個新面孔,新人的感覺是有所不同的,他會對第一個門市的好印象一直延續(xù),既然沒有****滿意,我們就做好九十九的努力。
2)、贏在運(yùn)動員,輸在教練;短跑接力和門市訓(xùn)練是一個系統(tǒng)工程,每個門市要有出色的發(fā)揮,除了高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì),還要以門市的性格作為重要的參考;性格活躍,善于言談的門市,重點(diǎn)訓(xùn)練她們的責(zé)任心等,綜合式的培訓(xùn)就是成功的最有力保證。面對競爭異常激烈的婚紗市場,只有在細(xì)微處注意加強(qiáng)訓(xùn)練,才能在新人消費(fèi)過程中最后一個環(huán)節(jié)“準(zhǔn)時(shí)取件”中確保萬無一失,正所謂細(xì)微處見真功夫。教練,就是我們的部門經(jīng)理,他是訓(xùn)練方法的制定者與處理突發(fā)事件的決策者,通過自己適當(dāng)?shù)恼{(diào)整四名隊(duì)員配合的更默契,交接棒更順利,都需要教練員運(yùn)籌帷幄,全局觀念。只有讓每一位隊(duì)員達(dá)到一定的訓(xùn)練水平,影樓只有綜合實(shí)力的強(qiáng)大才能夠?qū)覒?zhàn)屢勝,教練任重而道遠(yuǎn)?!窘叹殨r(shí)間管理】1、劃分“格”形工作圖表;橫線是“馬上做”,豎線是“今天做”, 十字交叉點(diǎn)就是做好今天的事。2、把將要做的重大事情分段切割成40分鐘能完成小片段;3、完成周計(jì)劃以倒“金子塔”核算為全局留出時(shí)間;4、同時(shí)做好下季度的宏觀計(jì)劃。5、作為非常時(shí)期:拒接QQ游戲,保持充沛的精力。