1)、出色的訓練,巧妙安排;影樓各部門之間的配合這好比是一個運動會中的4×100m接力賽,向來被稱為“爆發(fā)力”與“技術(shù)”雙重要求”集體配合項目,整個成績和每一個選手都大有關(guān)系,有一個掉棒或速度慢了就要輸?shù)舯荣悺=恿ε芗夹g(shù)并不復雜, 關(guān)鍵在于訓練隊員之間的協(xié)調(diào)配合。影樓的“爆發(fā)”點就是每個月、每個季度特別是旺季的“業(yè)績”沖刺;“技術(shù)”就是平時影樓各項流程的銜接。但是我們經(jīng)??吹綄嵙軓姷年?,在比賽中因為配合不好而耽誤時間或掉棒、犯規(guī)導致失敗,只有“技術(shù)”的支持才能達到“爆發(fā)”的結(jié)果;“淡季放松一日、旺季多練十日”,重在平時的訓練,是我們打好比賽的根本。接力賽的“交接棒”就好比我們影樓的取件流程,是影樓售后服務(wù)是最找投訴的環(huán)節(jié),如果新人“準時、準確”的取到自己的產(chǎn)品,給最終的品牌影響至關(guān)重要,關(guān)鍵的一棒來自平時的訓練,訓練技藝和心理承受能力?!境惺苁且环N力量】一名成功的主管有苦不能訴有淚不能流;你堅強你的團隊就堅強,你的苦訴會成為團隊的壓力;根本不會有人覺的你可憐,因 為你做的是該做的事,員工只會覺的跟錯了人。承受是一種美德,承受是團結(jié)向上的力量。只有承擔才會有分擔,你勇于獨自擔當你就會左右逢源,這時侯你的團隊就是你的靠山。
我們介紹一個技術(shù)解點;比賽中教練會把第一棒和最后一棒交給最有實力選手。同樣在訂單和取件這兩個環(huán)節(jié)中想辦法;這個重要環(huán)節(jié)就是我們的門市,影樓基本都是由一位門市完成這個工作。從滿意度角度來說,如果是同一個門市在取件環(huán)節(jié)中出了問題,毫無疑問會對你的整個服務(wù)滿意度縮水。 如果換一個新面孔,新人的感覺是有所不同的,他會對第一個門市的好印象一直延續(xù),既然沒有****滿意,我們就做好九十九的努力。
2)、贏在運動員,輸在教練;短跑接力和門市訓練是一個系統(tǒng)工程,每個門市要有出色的發(fā)揮,除了高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì),還要以門市的性格作為重要的參考;性格活躍,善于言談的門市,重點訓練她們的責任心等,綜合式的培訓就是成功的最有力保證。面對競爭異常激烈的婚紗市場,只有在細微處注意加強訓練,才能在新人消費過程中最后一個環(huán)節(jié)“準時取件”中確保萬無一失,正所謂細微處見真功夫。教練,就是我們的部門經(jīng)理,他是訓練方法的制定者與處理突發(fā)事件的決策者,通過自己適當?shù)恼{(diào)整四名隊員配合的更默契,交接棒更順利,都需要教練員運籌帷幄,全局觀念。只有讓每一位隊員達到一定的訓練水平,影樓只有綜合實力的強大才能夠?qū)覒?zhàn)屢勝,教練任重而道遠?!窘叹殨r間管理】1、劃分“格”形工作圖表;橫線是“馬上做”,豎線是“今天做”, 十字交叉點就是做好今天的事。2、把將要做的重大事情分段切割成40分鐘能完成小片段;3、完成周計劃以倒“金子塔”核算為全局留出時間;4、同時做好下季度的宏觀計劃。5、作為非常時期:拒接QQ游戲,保持充沛的精力。