影樓網絡營銷名人：張文軍
記者：張老師您好！能否請您先來談談什么是中國影樓的第二次變革？
張文軍：您好！在2000年，影樓開始在摸索數(shù)碼攝影，當時行業(yè)內很多不同的觀點，“狼來了”，是很多從業(yè)者對數(shù)碼會取代傳統(tǒng)的譏諷言辭，但是事實證明，在2004年以后中國就很難找到傳統(tǒng)膠片影樓了，這是影樓業(yè)科技發(fā)展的第一次革命，現(xiàn)在，第二匹狼又來了，影樓的傳統(tǒng)營銷將被網絡取代，這已經是不爭的事實，網絡營銷不是未來，而是現(xiàn)在！
記者：那么影樓為什么要走向網絡營銷呢？這其中又有什么樣的潛在商機和優(yōu)勢呢？
張文軍：我們的消費群體在變，結婚人群已經開始在朝新一代網絡環(huán)境成長的80后乃至85后蔓延。消費意識越來越個性化，消費資訊越來越廣泛，他們希望獲得消費過程的知情權，反感消費陷阱。現(xiàn)在影樓業(yè)的傳統(tǒng)營銷渠道成本越來越高，利潤越來越低，影樓只有透過計算機才能使管理和營銷成本降低，迎合全新的消費群體。
記者：您認為影樓網絡營銷的未來發(fā)展趨勢是怎樣的？
張文軍：影樓的網絡營銷將實現(xiàn)電子商務化，客戶到店了解婚紗照也是由導購通過電子商務平臺講解定單內容，同時客戶也可在家通過影樓網站自主選購婚紗攝影服務內容。
記者：一個完整的影樓網絡營銷解決方案應包含哪些內容呢？
張文軍：強大穩(wěn)定的電子商務平臺+當?shù)亻T戶網站宣傳媒體+訓練有素的網絡銷售團隊。
記者：能否描述一下影樓網絡營銷下的網絡訂單理想流程？
張文軍：網絡訂單的流程主要是客戶下訂之前的過程會跟傳統(tǒng)的過程不一樣，傳統(tǒng)的營銷是要通過門市來拉動客戶，但我們的網絡營銷則是讓客戶在家或者單位通過影樓網站電子商務平臺預購所需要的服務，然后由影樓的網絡客服聯(lián)絡客戶確定付款方式，付款后定單成立，其他流程和以前一樣。
記者：那么張老師您最近在影樓網絡營銷方面要做一些什么樣的活動呢？
張文軍：目前正在全國的一線影樓做示范店，挑選中國最有名的影樓講授網絡營銷的經驗，6月在長沙艾特影樓承辦的“中國之行，成功之道”中國攝影行業(yè)交流會上以獻身說法的形式演示網絡營銷的魅力。
