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門市基礎(chǔ)課程--------新手上路最佳方式

    我曾輔導(dǎo)過很多店,也為很多影樓做過秀展。有時(shí)工作中困惑最大的問題就是有關(guān)門市部所產(chǎn)生的問題,如何培養(yǎng)一支好的門市隊(duì)伍,也是我近來一直所研究的課題,同時(shí)我在各種場(chǎng)合實(shí)戰(zhàn)過程中,累積了一些經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我把它寫出來和大家共同分享和探討。。。。。。

   今天我的話題是如何快速培養(yǎng)新人上手的方式:

   我們知道要培養(yǎng)一個(gè)好的門市,關(guān)鍵有三個(gè)方面一是觀念和態(tài)度,二是知識(shí),三是能力

   第一是要他有良好的心態(tài)和信念,我曾寫過一篇文章“想成為成功的門市顧問,重要的是觀念和態(tài)度”可以請(qǐng)他們拜讀一下,里面有很好的解讀,在此我也不想多寫。

   第二和第三講道知識(shí)和技巧門市區(qū)里面的資料,比我腦子里的東西還多,大家要看的主要內(nèi)容我都把它頂?shù)奖卷撁嫔狭?,大家有時(shí)多看看,當(dāng)然,對(duì)于新人來說,除了這些東西,首先還要學(xué)習(xí),套系組成的元素等等,最基本的東西。

   學(xué)習(xí)了這些東西,叫他們上手實(shí)戰(zhàn),顯然是不夠的,所以在這里我重點(diǎn)談一點(diǎn),讓他們輕易上手的經(jīng)驗(yàn),我們知道,上面所學(xué)的東西都是理論性的東西,新人上手最大的困惑還是心態(tài),所以我把實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的教員,請(qǐng)其他影樓的員工為他們培訓(xùn)。具體做法,我想不說你們也明白。就是要他們帶上男友到其他婚紗店去簽單,看看人家是怎樣為你們服務(wù)的,從接待開始,一直到出店一個(gè)完整的過程。不同的店和不同的老師,一個(gè)城市轉(zhuǎn)下來,我想也學(xué)的差不都了。

    這就是整個(gè)一個(gè)完整培訓(xùn)過程,培訓(xùn)完了重點(diǎn),要他們寫總結(jié)報(bào)告,總結(jié)其他影樓的門市在接待過程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并能給自己在實(shí)戰(zhàn)中設(shè)計(jì)一套好方式,如果交的出好的作業(yè)就可以上手,反之,他的培訓(xùn)期也就結(jié)束了。

   大家試試看,本方式我的確培養(yǎng)了不少新人,而且這些新人在實(shí)戰(zhàn)中表現(xiàn)出驕人的業(yè)績(jī)。同時(shí)也可避免影樓中最常見的老鳥吃菜鳥的惡習(xí)。其實(shí)這種惡習(xí)不僅僅表現(xiàn)在門市部門,其他地方也到處可見,所以一個(gè)有才華的人除了要有良好的職業(yè)心態(tài)和信念,同時(shí)還要有良好的社會(huì)心態(tài)和信念。

 

摘自:黑光論壇“ 管理.策劃.門市 ”欄目
作者:suzhoucat

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