兒童攝影影樓客源很多，但是利潤很低。原本花巨資引進(jìn)的客資，只消費(fèi)一次成本都顧不住，復(fù)購率太低；房租，員工的成本開支大于收入；管理，銷售，還有未來發(fā)展；感到經(jīng)營的很疲憊，痛苦，完全沒有安全感，處在水深火熱中，老板甚是焦慮。
用戶留存，你可能覺得是有了***次消費(fèi)，提高消費(fèi)頻次就是做好用戶留存了。這只是做好了留，客戶并沒有存下。而往往絕大部分影樓在做客戶的留存上，早已***在了留上面！我們做客戶的留存是為了提高拉新還是業(yè)績提高？肯定是業(yè)績，做影樓的根本就是賺錢。當(dāng)然，拉新是促使業(yè)績更高的主要原因，但是我們還需要要分析其他原因。無非四點(diǎn)：銷售人員能力不足；缺少員工；影樓知名度不高；套系，主題太單調(diào)。
圖源自黑光圖庫 攝影師一辰
一般的是對客戶宣傳產(chǎn)品的價值，優(yōu)惠只有一次，給客戶推薦價高，讓客戶感到物超所值，促使客戶消費(fèi)，往往客戶非常反感，并沒有感覺到你是在給他推薦優(yōu)惠與價值，而就是為了自己的提成，讓他多消費(fèi)，高消費(fèi)；好一點(diǎn)的會對客戶宣傳產(chǎn)品的附加值，給客戶推薦合適的，也許不是***貴的，但是***適合你，讓客戶感覺你是在為他著想，而不是單純的為了業(yè)績。
很多店內(nèi)只有6，7個人每個人都是身兼數(shù)職，因?yàn)闆]有利潤，成本太高，這都理解。但事實(shí)并不是缺人，缺的是崗位職責(zé)明細(xì)。業(yè)績不高，能有多少工作量？很大的程度是服務(wù)不到位。不單純是進(jìn)店的服務(wù)體驗(yàn)，更多的是客戶消費(fèi)后的維護(hù)與服務(wù)價值。
圖源自黑光圖庫 攝影師一辰
品牌***快的傳播，就是口碑傳播。但是大家都做不好，原因是沒有做好基礎(chǔ)。那么怎么低價***的打開知名度，傳播品牌呢？***后就是本質(zhì)，產(chǎn)品的新穎度，主題套系的多樣性，場景化氛圍的營造！都是促使客戶消費(fèi)的必要因素。
在客觀因素差不多的情況下，只有創(chuàng)新可以打敗價格，吸引客戶！你需要了解當(dāng)?shù)赝信臄z風(fēng)格主題，價格，自己找一個新興的風(fēng)格主題。有了進(jìn)店，就有轉(zhuǎn)化，有了業(yè)績就能改變，有了改變留存就不是問題。
