如今,是流量為王的時代,很多照相館商家也知道要去吸引流量,但往往苦于無從下手或成效甚低,導致經營狀態(tài)一直都不是很理想,那么為什么會出現(xiàn)這種情況呢?
因為這些商家連整體的攝影市場環(huán)境、競爭對手都沒有分析過,連問題究竟是出在哪個環(huán)節(jié)都不甚明了,只知道盲目的想要做好引流,這樣談何去真正的引流?
既然是照相館商家,或準備開照相館的商家,那么就應該對整體的攝影市場有個全面的認知,所謂做一行就得懂一行。要想清晰的認知整體攝影市場,就要做好相應的分析工作,這里面分為攝影市場趨勢分析、攝影領域結構分析、市場調研分析、自身SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅)分析,我們分別來解析一下。
攝影市場趨勢分析
據最新中國人像攝影行業(yè)發(fā)展報告中指出,攝影行業(yè)整體規(guī)模持續(xù)擴大,業(yè)態(tài)結構日漸趨于合理,目前共分為五大類:婚紗攝影類、兒童攝影類、綜合攝影類、產品制作類、影像服務類。
目前攝影行業(yè)效益在穩(wěn)步增長,服務產能繼續(xù)擴大,不過業(yè)內新增長點也在不斷涌現(xiàn),多元化發(fā)展速度日益加快,這對照相館商家而言,只有做好消費升級,運用互聯(lián)網+的思維去經營自身,才能不被市場所淘汰。
有人會問,隨著智能手機的像素越來越高,會對照相館商家產生威脅嗎?答案是不會的!因為絕大數人的拍攝技巧、修圖能力等不夠照相館專業(yè),而且隨著消費體驗的升級,只會吸引越來越多的人來照相館消費,攝影市場還是呈穩(wěn)步上升趨勢的。
攝影領域結構分析
據最新中國人像攝影行業(yè)發(fā)展報告可知,總體攝影市場可分為五大類:婚紗攝影、兒童攝影、綜合攝影、產品制作類、影像服務類,下面分別來解析下每大類都有哪些特點和做的比較好的借鑒案列。
1.婚紗攝影
類型:婚紗婚禮攝影、旅拍攝影等。
特點:在整體攝影市場中占比較大,但利潤率較低,低頻剛需,復購率低。
參考案例:韓國藝匠、鉑爵旅拍。
2.兒童攝影
類型:新生兒攝影、孕童攝影、親子攝影、大童攝影等。
特點:在整體攝影市場中占比較大,利潤率也較高,相對高頻剛需。
參考案例:愛兒美、格林童趣。
3.綜合攝影
類型:證件照、團體照、寫真照等。
特點:在整體攝影市場中占比較小,利潤率也較低,低頻非剛需(證件照除外)。
參考案例:海馬體、天真藍。
4.產品制作類
類型:相冊相框制作、婚紗禮服生產、攝影攝像器材、產品材料生產與沖印等。
特點:在整體攝影市場中占比較小,利潤率較高,資金成本高,難切入。
參考案例:雅昌、天意。
5.影像服務類
類型:軟件開發(fā)生產、互聯(lián)網平臺建設與服務、教育培訓、攝影與婚禮展會等。
特點:在整體攝影市場中占比較小,利潤率也較低,成本較高。
參考案例:熊寶貝、約拍平臺、三線光圈。
市場調研分析
市場調研分析目的是摸清城市里的一些基本情況,以便經營者參考之后做出一些決策。
1.不同城市不同市場
根據一二三四線城市不同的經濟水平,肯定會有不同攝影市場分布情況,也會有著不同的經營規(guī)模和成本,找準最適合自身的扎根經營。
2.市場需求與供給分析
當地對攝影有多大的需求,而供給是大于需求還是小于需求,大于需求則說明產能過剩,介入是不太可取的,小于需求則說明產能還未飽和,相對來說比較適合介入。
3.人群分布分析
商家需要了解當地的消費人群分布情況,例如學校區(qū)、商務區(qū)、住宅區(qū)等分別分布在哪一塊區(qū)域,可根據自身定位的目標人群去針對性選址,有些超市、娛樂區(qū)也會有比較大的客流量,也可以作為選址的參考。
4.消費分析
通過研究當地的消費水平來對我們的產品進行定位,這也涉及到對產品價格的定位;還可以研究當下人們的消費習慣,大多數是由什么因素來促使人們消費的,摸清人們的消費習慣,能夠更好的促使成單。
圖源自黑光圖庫 攝影師毛林
自身SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅)分析
關于對自身的分析,這可以結合之前的從業(yè)經驗、身邊有哪方面的資源、自己的實際情況更適合做哪一塊等因素來定。
例如自己想做兒童攝影,剛好身邊有朋友也在做兒童攝影,這就可以借鑒他的經驗;或者自己想做婚紗攝影,恰巧身邊有朋友開婚慶公司,那么就可以跟他合作,達到雙贏,這些都是一些優(yōu)勢和機會。
對于不熟悉的且身邊也沒有人涉獵的某塊業(yè)務,如果想要踏入,則會稍顯劣勢,威脅也較大,具體需結合自身情況,選擇最適合自己的。
客戶分析
顧客就是上帝,一切皆是為顧客服務,因此對于客戶的分析必不可少??蛻舴治霭蛻纛愋头治?、來源渠道分析、客戶需求分析,下面一一來說說。
·客戶類型分析
首先照相館商家要定位自己的目標客戶群,例如是在校學生,還是職場白領,抑或是網紅明星等,然后再對已消費過的客戶類型進行數據統(tǒng)計,比對一下,兩者是否存在偏差,如果有則找出原因所在,再根據實際情況決定是否重新定位或是修正回來。
還沒有定位過目標客戶群的商家趕緊定位,只有根據目標客戶群才能有針對性的打造自己的產品,運營自己的內容,才能效果最大化。
·來源渠道分析
客戶的來源主要有自然流量、線上O2O平臺(美團、大眾點評等)、廣告渠道(新媒體、信息流、易拉寶等)、微博、微信(微信群、朋友圈、微信公眾號)、老客戶介紹等途徑,每個客戶進店消費時做好來源渠道數據統(tǒng)計,就可以知道客戶主要來源于哪,然后著重做好此渠道的工作,也可以清楚在哪些渠道下了功夫卻沒有收到明顯的成效,便于做出調整,以免做無用功。
圖源自黑光圖庫 攝影師毛林
客戶需求分析
一切的服務都是基于客戶的需求,只有明確客戶想要什么,才能針對性的做好服務,因此客戶的需求分析就少不了,而這里面主要分析三點,客戶的過往消費行為、客戶的心理、客戶的喜好。
1.客戶的過往消費行為
客戶進店可以跟他聊聊天,試探其過往拍攝過什么類型的照片,都有哪些風格的,大概處于什么價位等,以便于本次有針對性的推銷,提高轉化率。
2.客戶的心理:人普遍都存在一些心理,例如從眾心理、求異心理、攀比心理、務實心理,不同心理的客戶適合推薦不同的套餐。
3.客戶的喜好:平時盡可能的收集客戶的評價和建議意見,詢問每個客戶都喜歡哪些元素,自己的客片可以有哪方面的優(yōu)化,后期進行改進。這樣不僅融入了客戶喜歡的元素在里面,同時增強了客戶的存在感和代入感,并且很多時候還能從客戶的建議中找到靈感。
想要經營好照相館,市場分析就必須要做,并且還是長期持續(xù)性的工作,它能讓你找準未來的方向,避免閉門造車而鉆進死胡同,亦能讓你更早的抓住先機,進而搶占市場。