門(mén)市在談判過(guò)程中往往顧客意見(jiàn)不同，其實(shí)談判中的最高技巧就是同意他，直到他同意你。
當(dāng)客人提出要求時(shí)，門(mén)市人員的否定只會(huì)激怒客人，或者讓客人下不來(lái)臺(tái)。比如有的服裝店，當(dāng)客人提出200元的時(shí)裝，他只給100元時(shí)，賣(mài)貨員說(shuō)：“什么，100元，開(kāi)什么玩笑呀，我買(mǎi)你的?！被颉?00元？你有多少我全要?！逼鋵?shí)這樣的后果就是激怒客人，所以交易也就不成功了!
在當(dāng)客人提出優(yōu)惠的要求時(shí)，門(mén)市人員的談話(huà)模式是：可以可，但是....。門(mén)市絕對(duì)不可以說(shuō)不行，切記比方有客人提出“2000元套系的婚紗照，只付1800元可不可以？”時(shí)門(mén)市小姐的標(biāo)準(zhǔn)答案是：“當(dāng)然可以呀，不過(guò)........”，此時(shí)門(mén)市人員表情不要太嚴(yán)肅，要適時(shí)用一下調(diào)侃的語(yǔ)氣：“你如果不要40’大照片，我就可以給你這個(gè)價(jià)格?！比缓罂匆幌驴腿说姆磻?yīng).如果客人只是隨便問(wèn)一下，得到這樣的回答，客人便不會(huì)再要求什么。如果客人非要求優(yōu)惠不可，門(mén)市小姐可以說(shuō)："我知道你們結(jié)婚東花花、西花花很多錢(qián)，向我提出優(yōu)惠也是對(duì)我的信任，不過(guò)你們的要求優(yōu)惠太多了，你知道象我這樣檔次的影樓，除非是老板員工的朋友，其他是沒(méi)有優(yōu)惠的。但麗麗的確幫你們，我看這樣吧，麗麗可以幫你問(wèn)問(wèn)主管，說(shuō)你們是我的好朋友，可以?xún)?yōu)惠九五折，我去請(qǐng)示一下看看？”
門(mén)市人員注意以上方法，同意對(duì)方不只是同意對(duì)方的優(yōu)惠條件，而且要站在對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，才會(huì)感動(dòng)對(duì)方。而且答應(yīng)優(yōu)惠的程度，不宜太多，一般象征的優(yōu)惠一下即可。
