***的員工不僅僅是靠招聘獲得的,更是卓越的領(lǐng)導(dǎo)一步一個腳印地帶出來的,這些領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的代表。我們不否認(rèn),有些員工加入企業(yè)之前就具備了很好的背景:受過良好的教育,畢業(yè)于著名大學(xué),有著令人羨慕的職業(yè)經(jīng)歷,曾在知名企業(yè)業(yè)績不菲??蛇@樣的員工不經(jīng)過企業(yè)的磨礪,不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的點撥,也難以融入企業(yè),也就不能成為這個企業(yè)的***員工。
不要幻想員工一上崗就能獨當(dāng)一面,不要強(qiáng)求剛剛就職的員工就會對你心悅誠服,更不要強(qiáng)求員工熱情洋溢地為企業(yè)奉獻(xiàn),或者為部門目標(biāo)而奉獻(xiàn)。因為這樣的員工不是自然產(chǎn)生。而是要靠你悉心培養(yǎng)。你希望擁有什么樣的員工,你就應(yīng)該用什么樣的方法,或者心態(tài),去培養(yǎng)他。
你需要調(diào)動自己所有的技能,包括人際技能、管理技能、業(yè)務(wù)技能,去贏得員工的尊重和信任。這些尊重和信任是脫離于你的職位的,它屬于你個人,而不屬于你的職位。
你需要真正地關(guān)心員工,了解他們的期望,并且將關(guān)心他們、愛護(hù)他們變成一種習(xí)慣,為他們的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),甚至能夠想到他們的生活所需。
你需要像師傅一樣,不僅把他當(dāng)成一個能夠完成任務(wù)的人,還要把他當(dāng)成一個擁有成長欲望的徒弟,耐心地教育他,手把手地指導(dǎo)他,毫無保留地將你所知道的告訴他。
你還要像長輩一樣,能夠預(yù)料到他可能會遇到的困難,鼓勵他,幫助他,甚至為他犯的錯誤承擔(dān)責(zé)任。
每個人都有不同的價值觀、見解、態(tài)度、信仰、文化,以及不同的工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)、志向和夢想。由于這些的多樣性,所以,如何將這些不同的個體組建成一支高績效的團(tuán)隊,有賴于你充當(dāng)?shù)慕巧?,你就必須在工作中充?dāng)多重角色。
?。?)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有時必須果斷地下達(dá)指示,對員工提出明確的目標(biāo),并向他們提供一定的支持,成為能夠帶領(lǐng)員工的人,要能夠“帶領(lǐng)員工走到他們從未走過的地方”。你既是下命令的人,也是吹號的人。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),你必須學(xué)會鼓舞員工,在你的鼓舞下,沒有也不允許有后退的人。
(2)員工的知心人。與嚴(yán)厲相反,有些時候,你有必要起到幫助員工排憂解難的作用,了解員工心中所思所想,幫助員工走出心理困境。只有這樣,才能增強(qiáng)員工凝聚力,保證大家愿意跟著你走,才能使大家同心同德而不是離心離德。
(3)導(dǎo)演。你得學(xué)會營造一種融洽的團(tuán)隊氛圍,讓團(tuán)隊中的每位成員都能夠按照工作的需求,扮演好自己的角色,做自己應(yīng)該做的事情。你可以時常地開一些玩笑,以及毫不客氣地說對方,但是,這并不能影響整個團(tuán)隊的氛圍與積極性,在這個過程中你們能更好地談心,了解彼此。
(4)教育專家。你的信念、價值觀、主張都要成為你所在的組織或團(tuán)隊的意志,都要被你所帶領(lǐng)的員工所認(rèn)可。所以,你有必要把握每個人的個性,擅長和不擅長的方面,根據(jù)具體情況進(jìn)行培養(yǎng),幫助員工揚長避短,使員工都能夠成為某一方面的專才。