一、我個人認為我拍攝的照片很好,可是客人當著我的面說不喜歡,讓我很尷尬。
答;出現(xiàn)這個問題,有三個方面:
1、您的攝影水平有待提高;
2、過程服務出了問題他不喜歡您,對您不信任,如果您的服務好,客人很滿意,您的照片有點問題,他也不會當你的面說不好的;
3、是您不是一個好的推銷人員,在我個人作攝影師時,從來不在相片出來后,讓門市去推,而是給自己留條后路,我在開拍兩張后,就會很真誠的對客人說,我真的感覺您與眾不同,我想給您一種全新的拍攝模式,這種叫做半成品拍攝模式,通常為簡單式拍攝,小片看上去很一般,但作成照片后就很漂亮了,過去是完美式拍攝,小樣看上去很美,但入冊作美工就有點復雜了,不利于制作,因您最終得到的又不是那些毛片,而是美工制作的相冊。通過溝通,客人都100%同意,所以照片出來后
,即使再有問題也是您故意,要的就是這種效果,當時我就說過嘛?(但相片不可太差)
二、門市請我支援后,我不知道該如何去做?
答:1、成功是給那些有準備的人而準備,在前期的溝通,過程的服務,以及和自己的門市人員默契等方面都要多下工夫。
?。病⑾韧腿碎e話家常,再從客人喜歡的照片談起。
?。?、按照專業(yè)人員支援看樣作戰(zhàn)方案進行。
三、攝影師在未來婚紗影樓的角色:
攝影師已不再是一個只會拍攝的技術(shù)人員,他同時也是一個推銷大師,他是客人在拍攝過程中和客人相處時間最長的一個,做好推銷從以下幾點著手:
1、專業(yè)技術(shù)過硬,能使客人的要求得以滿足。
?。病_破心中的枷鎖,打開自己的心門,愿意和客人交朋友。
?。?、真誠的服務,讓客人感到您是他真正朋友。