在多個(gè)企業(yè)的顧問訪談中都會(huì)遇到這樣的一種現(xiàn)象,管理者喜歡挑大梁,無論大事小事都要親自過問,這就導(dǎo)致管理者在時(shí)大家忙忙碌碌,管理者不在時(shí)大家無事可做、精神懶散,什么工作都停滯不前。
一個(gè)人能處理的工作量有限,一個(gè)人不可能包攬所有事務(wù),聰明的管理者應(yīng)該盡量將工作做適當(dāng)?shù)姆峙洌@樣一來即使他不在的時(shí)候,工作也能順利進(jìn)行。
此外,要讓每個(gè)下屬都了解自己的工作。如果故意將事情復(fù)雜化,就會(huì)產(chǎn)生很多問題。這種類型的管理者或許是不放心把事情交給下屬去做,害怕這樣一來,無形中自我存在的價(jià)值就變小了。其實(shí)管理者把事情交給下屬,并不表示責(zé)任沒了,他還是要時(shí)常注意工作進(jìn)度。
聰明的管理者都會(huì)將一些具本和事務(wù)或工作交由下屬去做或是處理,自己則集中精力思考新的企劃方案和考慮改善現(xiàn)狀方面下工夫。換句話說,管理者必須做一些計(jì)劃性的工作。如果管理者整天忙著事務(wù)而無法對(duì)將來作計(jì)劃,那么什么事情也做不好。
比如,某企業(yè)業(yè)務(wù)主管的桌上有著堆積如山的文件,他常常被工作壓得透不過氣來。參加了管理者教育培訓(xùn)后,他學(xué)會(huì)了分析工作上的問題,回到工作崗位后,馬上進(jìn)行工作的重新分配。首先,把那些自己處理不完的文件為下屬逐一詳細(xì)的說明,經(jīng)其說明后,每個(gè)下屬都能愉快勝任。主管的桌上再也沒有堆積如山的文件了。企業(yè)內(nèi)的工作進(jìn)行得很順利;主管還得上司很好的評(píng)價(jià),說他處理事情比以前更有效率了。這么一來,這位主管就有充裕的時(shí)間去做新計(jì)劃的推廣工作。
本人認(rèn)為:高效管理就在于“抓大放小”。管理者只要向下屬說明眼前應(yīng)該處理的文件,然后把事情交給他們處理,對(duì)比較復(fù)雜或是需要其它部門協(xié)作的,只要過程中提供相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助便可。這樣不但可以節(jié)省時(shí)間,而且也降低了管理成本;同時(shí)也避免了不必要的磨擦。更大程度上也騰出了時(shí)間進(jìn)行思考和策劃新工作,從而提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。