那么化妝師呢?她們也有特質(zhì)的,不是頭發(fā)卷卷的,就是打扮的花花綠綠的,對穿著很研究,連系的腰帶都跟人家不一樣。
現(xiàn)在,我們來看看影樓門市上的新娘顧問,該以怎樣的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在顧客眼前呢?我想除了***要注意服飾,儀容與發(fā)型之外,還應(yīng)具備熱情洋溢、生動靈活的肢體語言,談話要講究技巧并誠懇,同時伴有風(fēng)趣幽默的口才,積極活力的精神狀況。
婚紗行業(yè)的新娘顧問要懂得***隨地維持自身的專業(yè)形象與大將風(fēng)范,保持飽滿地精神狀態(tài),無倦意、無情緒,士氣高昂的對待每個人、每件事。早上出門檢查自已的妝面、發(fā)型、裝束、配飾、鞋子是否得體到位,時刻保持個人妝面干凈,清爽有精神。假如你以飽滿的精神去投入工作,你的個人魅力一定會感染到你身邊的顧客。記住,90%的人是以貌取人的。從現(xiàn)在起,各位必須妝面比平時濃一點,身上比平時芳香一點。
成功的門市人員必須具備的基本條件是:優(yōu)雅的外在形象,有親和力的性格、禮貌、足智多謀,深入淺出的表達能力。誠實、堅定而不可動搖的自信。全面了解自己家的產(chǎn)品及攝影作品,并對它充滿信心,直至達成客人訂單的能力。
在情緒上,門市人員要學(xué)會調(diào)整心態(tài),在你煩悶不快的時候,也盡快讓自己擁有一個愉快的心情,絕對不可以將個人情緒帶到工作之中,時刻保持高昂的精神士氣。
通常有人說:“做事之前先做人,做人要有人樣子。”銷售的達成形象是重要的因素,但性格、聲音、態(tài)度、情緒、幽默都是做人的組成部分。一個人假使你容貌出眾,口才超群,但性格怪怪的話,客人也很難接受你,所以,塑造自己迷人的性格特點,可以給顧客留下深刻的印象。
我告訴大家一個方法:門市跟客人談單的時候肢體語言、表情、發(fā)聲的抑揚頓挫不能忽略,特別是內(nèi)涵和魅力至關(guān)重要。新娘顧問的舉手投足都代表著自己的形象,假如門市人員自已都不重視自己,那么別人還會重視你嗎?
親愛的朋友:我只想給大家灌輸一個概念,作為一個門市,首先從行為規(guī)范做起,每一個女性,每一位先生,你們的心都流著藝術(shù)的血液,在你們身上都體現(xiàn)一種時尚。門市人員的工作不是千篇一律的,一定是隨場而遇的,有些人在接單時聲嘶力竭、雷霆萬鈞,有的人是潺潺流水穩(wěn)扎穩(wěn)打。不管你是哪一種類型的,每一位執(zhí)著的門市營銷人員記住,我相信當(dāng)你真正用心靈和眼神跟顧客的期望融為一體的時候,顧客不會再去在乎你的相貌和年齡,人們在乎你的是那份精神和魅力。