前言:面對競爭激烈的影樓業(yè)來說,影樓工作室,婚紗攝影店,每年都在不斷的遞增,但同樣,每年也有些生意慘淡,而導(dǎo)致被踢出局的現(xiàn)像。怎樣經(jīng)營,才能讓你的影樓繼續(xù)開下去呢?
有一個傳奇的商界人士說過:“誰消費我的產(chǎn)品,我就要把他研究透。一天不研究透,我就痛苦一天。營銷是沒有專家的,惟一的專家是消費者。你要搞好的策劃方案,你就要去了解消費者。”他就是史玉柱。這其實是一種經(jīng)商的態(tài)度。迎合消費者和發(fā)現(xiàn)需求,是所有的經(jīng)營者必須要隨時關(guān)注的事,我在上文提到了某干洗店的免費送衣上門,這就是一種服務(wù)迎合,原因是多樣的,可能是因為周邊小區(qū)比較高檔/客戶沒有時間/店內(nèi)提供一項服務(wù)/周邊同行沒有做,結(jié)果只有一個,對手沒有行動,你做到了,你就贏得了利潤。在09年創(chuàng)業(yè)大潮中我服務(wù)過一家餐館,其中一個成功策略就是要求餐館能為顧客提供半成品菜的服務(wù),讓顧客在家里輕輕松松也能享受到正宗的餐廳口味。原因呢?就是我調(diào)研時發(fā)現(xiàn)該區(qū)域幾乎全是上班族和白領(lǐng)群體。
不客氣的說新市場環(huán)境下是快節(jié)奏,高消費,沖動型購買,經(jīng)營經(jīng)商方式和行為就不能按傳統(tǒng)的思維來經(jīng)營,不僅要適應(yīng)市場更要與市場賽跑,什么是商機(jī),就是發(fā)現(xiàn)了抓住了還要形成可持續(xù)模式。如某人在小街租下一間小的公用電話亭,她發(fā)現(xiàn)打電話的人站著打得很快,就搬來椅子;又又發(fā)現(xiàn)打電話者需要記錄,于是能備放好紙筆。這樣一來,服務(wù)就體現(xiàn)出來了,消費者就多了。她又新裝了兩部電話。接著她發(fā)現(xiàn)有人等電話時問她有沒有香煙、飲料,她立即進(jìn)貨;又發(fā)現(xiàn)遇到情人們打電話,女伴在旁邊,嘴里總是嚼個不停,她馬上又進(jìn)了些小食品。于是顧客上門越來越多,大多是回頭客……半年后,小電話亭辦成了零售店。如果某女還在不斷發(fā)現(xiàn)中,那么,她的店還會變成一家超市,你信不信?你認(rèn)為她的成功得益于什么?她的盈利模式你能復(fù)制嗎?
模式是學(xué)不來的,必須要自己去實踐,如今網(wǎng)吧開滿了大街小巷,你可發(fā)現(xiàn)它里面的商機(jī)?某副食店就找到了自己的模式,老析一家家的跑下來與各個網(wǎng)吧合作,向網(wǎng)吧以批發(fā)價提供副食品,慢慢的量大了,自己開始轉(zhuǎn)型做批發(fā)商,又開始和周邊的酒店、賓館合作,這樣,供貨價格就更低了下來,他把利潤讓了出來,向經(jīng)銷商要返利和代理權(quán),這樣他就與各網(wǎng)點建立了更牢固的合作關(guān)系。
路,是要自己走出來的,表面的經(jīng)營困惑可以解決,但是如何能讓店可持續(xù)盈利則是每個經(jīng)營者要考慮的問題。
查鋼先生對店主們建議:一是要讓自己經(jīng)常處于一種競爭中的“驚恐”狀態(tài),不斷發(fā)現(xiàn)自己在產(chǎn)品和服務(wù)上的缺陷,不斷去彌補(bǔ)昨天的漏洞,爭取今天做得更好,那么當(dāng)一場新的危機(jī)到來時,你才有應(yīng)對的時間。二是不斷挖掘自身的資源,想辦法與周邊的消費環(huán)境共生互補(bǔ)。如在創(chuàng)業(yè)趕集會我曾指導(dǎo)過一個經(jīng)營戶,她是一個殘疾人開一家裁縫店,在現(xiàn)在習(xí)慣追逐品牌和款式的環(huán)境下,目前她的主營收入就是以加工床單被罩為主,生存很不容易,怎么辦?如何轉(zhuǎn)型?我深入了解后就建議她一可打出牌子可加工窗簾(因為我發(fā)現(xiàn)周邊小區(qū)很大,專工加工窗簾的店面不多),二是可以找聯(lián)系跟周邊的幾個居委會合作(現(xiàn)在居委會可承載社區(qū)很多配套服務(wù),她老公也是殘疾人,應(yīng)當(dāng)照顧)三可以提供專業(yè)織補(bǔ)(我發(fā)現(xiàn)附近有大型商場及街面的服裝店,因為我以前做過某女裝品牌的策劃案,知道他們經(jīng)常有這方面的需求,打印好織補(bǔ)范圍,店址和電話傳單廣而告之周邊的每個店面)。結(jié)果并沒有花多少錢,卻起到了良好效果,特別是僅織補(bǔ)一項,日收入不低于百元。
店面經(jīng)營者處于市場的最低層的商業(yè)窗口,生存的壓力非常大,求變和迎合都是為了盡量拓展店面的生存空間,這和比賽一樣,只有與對手拉開比分,才有可能喘口氣不是?