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影樓管理須知:提升執(zhí)行力的八大關(guān)鍵要素

2012-12-10 作者:云野
  四、有效促進(jìn)與有效控制

  執(zhí)行能力、執(zhí)行動機、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度,光靠這些特征不足以把事情落實好,還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下:

  1.事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警。

  2.事中跟進(jìn),在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。

  3.事后跟進(jìn),出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯誤。

  4.授權(quán)不授責(zé),大多數(shù)管理者的通病是授權(quán)又授責(zé),這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是權(quán)責(zé)不分,職位越高承擔(dān)的責(zé)任越小,做的多就錯的多,管理者不做具體的事,永遠(yuǎn)不出錯,被授權(quán)的人害怕出錯而不停地往下授權(quán),必然沒有好的結(jié)果。

  5.對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督,當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時,有效的監(jiān)督十分有效,如果沒有有效的監(jiān)督,準(zhǔn)確的工作定義、選拔、管理和培訓(xùn)這些工作都不可能輕而易舉地完成。

  6.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后,他們還要提出對未來的展望,以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。

  那些在被認(rèn)為是工作懶散的人對于他們愛好的東西,可能表現(xiàn)出巨大的積極性,采用升職或薪酬來激勵員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的,是非常有效的。采取方法如下:

  1.考核指標(biāo)合理,為避免考核指標(biāo)不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾的***手段就是將考核指標(biāo)全部改為定量或半定量的,去除難以評價對錯的指標(biāo),比如去除主管考評、供應(yīng)商投訴、團(tuán)隊忠誠度、團(tuán)隊意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標(biāo)。

  2.健全流程制度,修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程,明確每個崗位職責(zé)與目標(biāo),明確操作步驟,杜絕經(jīng)驗操作或不按規(guī)定操作。

  3.考核有效,嚴(yán)格執(zhí)行獎勵與處罰措施,不能姑息。對違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員要嚴(yán)格按制度處理,不能流于形式。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工,由部門申請,可以破格調(diào)薪或升職。

  五、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲備通道

  如何有效避免人員流失,在執(zhí)行力機制健全后,最后的有效持續(xù)落實還有一個影響因素,即如何降低人員流失及可能造成的影響。所以,降低人員流失與構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲備機制非常重要??刹扇∫韵路椒?gòu)建人員儲備通道:

  1.根據(jù)員工(含中低級管理人員)績效***而深入地評估每位員工的能力;

  2.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工(含中低級管理人員),提供一個鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu),將其作為其上一級別的儲備人員,以作為健全接班計劃及配合公司未來執(zhí)行策略的需要。

  3.決定該如何處理缺乏績效的人,對不能勝任工作崗位的員工,離崗培訓(xùn)一周后重新上崗,如仍未能滿足需要,先調(diào)換其到新工作崗位試用,不輕易淘汰。

  4.讓員工了解公司發(fā)展藍(lán)圖,并將連接策略計劃及短、中、長期階段性目標(biāo)與連接營運計劃的目標(biāo)告知員工,讓員工有歸屬感。

  六、建立良好的溝通

  建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ),有效地提高執(zhí)行力,在一般情況下首先要進(jìn)行充分的溝通,將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解需要完成的目標(biāo),取得他們的支持,對完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同??刹扇∫韵路椒ㄟ_(dá)成有效溝通:

  1.執(zhí)行者參與計劃的制訂。在制訂過程中上下級之間可以良好溝通,讓組織內(nèi)的員工進(jìn)行活躍的對話,坦誠交流實際情況,表達(dá)自己的真實觀點。

  2.建立順暢的反饋渠道。明確每項任務(wù)的階段負(fù)責(zé)人與總負(fù)責(zé)人,執(zhí)行過程中遇到困難,員工可以越級反饋,直接和主管溝通,避免按照自己的理解和方式去解決問題。

  3.溝通方法。要求總負(fù)責(zé)人在任務(wù)布置后對所負(fù)責(zé)工作的具體人員,提出多個具體問題并要求解答,確保計劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話模式要一層層下達(dá),流傳到整個組織當(dāng)中。

  4.真誠交流,尊重每個人提出的意見,如不能執(zhí)行要告知原因,鼓勵員工提出問題,自由表達(dá)自己的觀點。

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