影樓行業(yè)是個(gè)變換迅速的行業(yè),她肩負(fù)著引領(lǐng)時(shí)尚帶動(dòng)潮流的責(zé)任,如果影樓卸下這個(gè)重任,一味明哲保身,沿襲傳統(tǒng),不思改變,不圖進(jìn)取,那么后果就是被淘汰被市場(chǎng)拋棄。這不是一句危言聳聽的無稽之談,我們身邊已經(jīng)發(fā)生了很多這樣的案例,大家看,膠片相機(jī)被數(shù)碼相機(jī)取代了、秀場(chǎng)營(yíng)銷逐步被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同化了,個(gè)性化拍攝成主流拍攝手法了,標(biāo)準(zhǔn)化工藝成了影樓消費(fèi)者唾棄的模式化流程。
影樓的興衰一切源于創(chuàng)新,用人體制的改革,分配體制的創(chuàng)新,拍攝手法的輪回,營(yíng)銷手段的革命!這一切的一切,賦予了影樓不可推卸的神圣使命,那就是引領(lǐng)時(shí)尚潮流!
微信是時(shí)下一款非常方便,頗受年輕人追捧的一款聊天工具,那么影樓行業(yè)如何抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),做好微信營(yíng)銷呢?
第一要素:新客戶開拓
新客戶開拓系統(tǒng)主要建立在微信的LBS功能(也就是定位功能)基礎(chǔ)上,利用微信查找附近的人功能鎖定潛在客戶最為集中的區(qū)域,并添加對(duì)方到影樓的微信號(hào)上,與客戶進(jìn)行溝通。婚紗影樓通??梢园焰i定區(qū)域設(shè)在當(dāng)?shù)氐幕橐龅怯浱帲粩嗨阉鞲浇娜瞬⑻砑恿奶炀涂梢栽黾訚撛诳蛻?。兒童影樓在鎖定當(dāng)?shù)赜變簣@和小學(xué)的同時(shí),還要注意到在下午放學(xué)家長(zhǎng)準(zhǔn)備接孩子回家的時(shí)間段,效果會(huì)最好。
進(jìn)行微信營(yíng)銷最為重要的因素就是影樓本身的企劃執(zhí)行能力,一定要針對(duì)通過微信過來的客戶策劃出很多專門的活動(dòng),讓微信會(huì)員享受到額外的優(yōu)惠或者服務(wù),才能打動(dòng)消費(fèi)者。
由于手機(jī)本身的限制,微信只能找周邊的人;查找其他地方的人就跑到那里去,非常不現(xiàn)實(shí),而且聊天速度也是一個(gè)很大的問題。第三代超級(jí)微信營(yíng)銷系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱“微信營(yíng)銷系統(tǒng)”)很好地解決了這個(gè)問題。微信營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行在電腦上,系統(tǒng)內(nèi)置地圖,可以指定地球上任何地方搜索附近的人,可以設(shè)置打招呼用語,自動(dòng)給每一個(gè)對(duì)象打招呼和添加,添加完后還可以自動(dòng)群聊。
第二要素:老客戶維護(hù)
老客戶包括已經(jīng)消費(fèi)的老客戶和進(jìn)店但未消費(fèi)的老客戶。對(duì)老客戶的維護(hù)主要通過微信公眾平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。微信公眾平臺(tái)是最近一兩個(gè)月才出現(xiàn)新事物,但很多***的影樓已經(jīng)在大規(guī)模使用。
首先,影樓生成一個(gè)微信公眾號(hào),同時(shí)生成一個(gè)從屬于這個(gè)公眾號(hào)的二維碼。這個(gè)公眾號(hào)只能在電腦上使用。而微信用戶用手機(jī)上的二維碼掃描功能掃描該二維碼時(shí)就會(huì)自動(dòng)關(guān)注該微信公眾號(hào),成為其訂閱用戶或者稱之為“粉絲”。
然后,影樓可以通過微信公眾號(hào)向所有的訂閱用戶發(fā)送影樓文化、結(jié)婚消費(fèi)知識(shí)和打折促銷信息等。
這其中,最為重要的工作是影樓對(duì)公眾號(hào)二維碼的推廣,這需要較強(qiáng)的營(yíng)銷策劃和執(zhí)行能力。影樓可以把二維碼印制在消費(fèi)者可能會(huì)看到的一切地方,并不斷提醒消費(fèi)者掃描二維碼可以享受到微信會(huì)員服務(wù)和額外優(yōu)惠或者贈(zèng)品等。例如,可以將微信公眾號(hào)二維碼印制在DM單、平面廣告和網(wǎng)站上,也可以印制在易拉寶甚至門牌號(hào)上。這樣,客人只要拿出帶微信軟件的手機(jī)掃描一下,就會(huì)自動(dòng)成為影樓的會(huì)員,會(huì)自動(dòng)接收到影樓的資訊。這個(gè)資訊不僅僅是文字,還可以是圖片、語音甚至是視頻,長(zhǎng)期耳濡目染,定會(huì)有不少訂單轉(zhuǎn)化。
第三要素:老客戶轉(zhuǎn)介紹
老客戶的轉(zhuǎn)介紹對(duì)影樓非常重要,部分影樓的老客戶轉(zhuǎn)介紹所占比例非常高。讓老客戶非常方便地將影樓推薦到親友的同時(shí)自動(dòng)地獲得影樓積分或者現(xiàn)金返還等是其中有效的方案。