在影樓管理中，你有沒有遇到這樣的情況：你的下屬是按你的意愿去安排你下屬的下屬工作了，可執(zhí)行出來(lái)的結(jié)果總是離你想要的差那么一點(diǎn)?；蛘哒f(shuō)不是很理想的工作結(jié)果。而你的下屬也似乎感覺很無(wú)辜、無(wú)奈，按制度按你的指令他已經(jīng)盡力了。那么這個(gè)時(shí)候，你得給雙“鞋子”給你的下屬穿-----給予他們足夠的壓力和支持力。讓他在執(zhí)行你的命令的這條路上走的更順利、更平穩(wěn)。
今天，我的親身經(jīng)歷讓我感受到這雙鞋子的必要和重要性。
上午，在本部門出貨的最后一個(gè)工序，發(fā)現(xiàn)一份貨品少數(shù)。結(jié)果跟單員一點(diǎn)，原來(lái)是夠的，是數(shù)量寫錯(cuò)了。對(duì)于數(shù)據(jù)的問題，我是三令五申多次強(qiáng)調(diào)，點(diǎn)數(shù)不清楚的，是要罰款處理的。但是有那么個(gè)別的員工總不是很認(rèn)真的對(duì)待該問題，或者說(shuō)罰也不怕。他們的上級(jí)（我的下屬）也為這個(gè)問題很頭疼。我當(dāng)即把相關(guān)工序責(zé)任人召集過來(lái)。很嚴(yán)厲的問他們?cè)趺纯创耸?，如何處理此事？并且要求他們給我回復(fù)處理結(jié)果。下午的時(shí)候，有相關(guān)的負(fù)責(zé)人找到我拿扣分處理單，他對(duì)自己做出扣分處理，注釋的原因是自己督促、落實(shí)不力。接著第二個(gè)、三個(gè)也對(duì)自己做出了處理，并且也向我匯報(bào)找到自己相關(guān)下屬加以告誡及處理的情況。
但，這并不是我想要的。我想要的是他們的下屬（這些肇事的員工）徹底的認(rèn)知和改變。于是，我打出一則通告，對(duì)這個(gè)事情的前因后果的描述。張貼部門布告欄。并加以下述的內(nèi)容：
“鑒于此種無(wú)法原諒的人為疏忽，各相關(guān)工序負(fù)責(zé)人表示自己督促力度不夠，向主任申請(qǐng)對(duì)自己扣分處理的意見。
針對(duì)上述的這件事情，有下列問題值得我們?nèi)w人員思考：
第一、 看出我們當(dāng)中的一些員工的責(zé)任心在哪里？
第二、 看出我們平常對(duì)于上級(jí)的相關(guān)生產(chǎn)作業(yè)要求、指令的執(zhí)行力度在哪里？
第三、 由于自己的對(duì)直接上級(jí)的生產(chǎn)要求的執(zhí)行力度不夠，而導(dǎo)致上級(jí)承擔(dān)本不必承擔(dān)的處罰。這樣的員工應(yīng)該感到羞愧！
希望大家明白：沒有責(zé)任心的人不僅給自己帶來(lái)不好的工作結(jié)果（甚至受到處罰）。也會(huì)給自己的上司、公司帶來(lái)?yè)p失。這種人是極不負(fù)責(zé)任的人。希望大家做個(gè)負(fù)責(zé)任的人。”整個(gè)通告無(wú)任何點(diǎn)名，告誡全體人員有則改之，無(wú)則加勉。
在上述的通告中，我特意標(biāo)注： 由于自己的對(duì)直接上級(jí)的生產(chǎn)要求的執(zhí)行力度不夠，而導(dǎo)致上級(jí)承擔(dān)本不必承擔(dān)的處罰。這樣的員工應(yīng)該感到羞愧！
通告一出來(lái)，聽相關(guān)負(fù)責(zé)人向我反饋，他的員工覺得他冤枉，也覺得對(duì)自己的上司愧疚。并且說(shuō)，保證以后再也不這樣不負(fù)責(zé)任的做了。好，這就是我最后想要的結(jié)果。我看有了這樣的效果了，也對(duì)責(zé)任工序負(fù)責(zé)人說(shuō)：對(duì)于你們能夠敢于負(fù)責(zé)任的表率，我感到很高興。如果你們的員工也能像你們一樣切實(shí)負(fù)責(zé)任的去落實(shí)部門的要求。其實(shí)這才是我真正想要的。但是，罰--不是目的。只是手段，當(dāng)罰達(dá)到不了我們目的的時(shí)候，我們可以迂回找別的途徑---人都是有惻隱之心的。就像今天這樣。至于你們的自罰單，我會(huì)取消。
關(guān)鍵的時(shí)候，給你下屬一雙“鞋子”-----壓力和足夠的支持力。讓他們的下屬感覺到自己上司的責(zé)任和壓力，進(jìn)而變成員工道德品質(zhì)上的壓力。同時(shí)，也讓你的下屬感覺到，你是真正設(shè)身處地的是在理解、支持幫助他的工作。
給下屬在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候穿上壓力和支持力的“鞋子”吧，讓他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)管理中走的更好。但一定要記得合他們的腳。要把握火候、尺度。否則，不合腳的。
