現(xiàn)在的影樓行業(yè),已經(jīng)不是做不做微博營銷的問題了,而是應(yīng)該去探討應(yīng)該怎么做。作為企業(yè)微博營銷的負(fù)責(zé)人,婚紗攝影應(yīng)該如何去建設(shè)團(tuán)隊呢?我們下面就從兩個方面來說說微博運(yùn)營團(tuán)隊的建設(shè)問題。
?。?)組建微博營銷團(tuán)隊
當(dāng)企業(yè)決定做微博營銷的時候,馬上就需要考慮:需要哪些人,這些人的職責(zé)是什么,他們應(yīng)該具備什么樣的能力等等,而這些是企業(yè)微博負(fù)責(zé)人非常頭疼的問題。如果連負(fù)責(zé)人自己都不知道微博運(yùn)營的工作流程,那么也將無法組建合適的團(tuán)隊。從目前來看,微博日常的工作主要包括:內(nèi)容的采集和發(fā)布、活動的策劃與執(zhí)行、粉絲的互動、數(shù)據(jù)的分析總結(jié)等等,為了完成這些工作,一般的微博運(yùn)營團(tuán)隊組建需要個崗位的人。
運(yùn)營經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)微博小組成員的日常管理;制定微博營銷的目標(biāo)和階段性的計劃;對微博小組的工作人員工作進(jìn)行業(yè)績考核;對日常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析從而進(jìn)行工作指導(dǎo)。運(yùn)營經(jīng)理需要具備社會化媒體營銷的思維、熟悉用戶特點(diǎn)、有團(tuán)隊管理的能力、有危機(jī)公關(guān)的意識、有數(shù)據(jù)分析的能力等等。
活動策劃:主要負(fù)責(zé)平臺的活動和自建的活動策劃,需要熟悉微博的用戶群,了解其行為習(xí)慣,并且需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)推廣能力,有一定的策劃能力和文案寫作能力,還需要有一些互聯(lián)網(wǎng)人脈資源。
文案編輯:主要負(fù)責(zé)微博內(nèi)容的采集于制作、與粉絲互動等工作,要有一定的洞察力,能夠發(fā)現(xiàn)有趣味性的信息,熟悉網(wǎng)絡(luò)化用語,具備足夠的溝通和協(xié)調(diào)能力等。
三個只是基礎(chǔ)的崗位,要是到了團(tuán)隊后期發(fā)展后,還必須根據(jù)需要增加平面設(shè)計,客服服務(wù),日常維護(hù)監(jiān)督等,或?qū)F(xiàn)有的三個細(xì)分。
(2)關(guān)于績效考核
制定合理的考核體系對于團(tuán)隊的成長是非常有利的。因此,微博運(yùn)營團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人必須客觀的認(rèn)識微博的價值,制定合理的目標(biāo),包括團(tuán)隊的目標(biāo)和個人的目標(biāo)等等。在進(jìn)行考核的時候,不能離開微博營銷的幾個核心數(shù)據(jù)指標(biāo),只有真正的掌握了這幾個核心指標(biāo),才能有效的規(guī)劃人員的工作,讓每個人都清楚地知道自己的工作成績,以利于企業(yè)更有效的開展企業(yè)的微博營銷。