我們每天都在做決策：早上吃什么，上班穿什么，項目要不要放棄，釣魚島打還是不打。有的決策無關(guān)痛癢，做對做錯干系不大。有的決策生死攸關(guān)，一步行差就萬劫難復(fù)。
在影樓的經(jīng)營管理中，如何才能有效地決策呢，很容易聯(lián)想到兼聽則明、目光如炬、雄才大略、審時度勢等等充滿正能量的詞語。德魯克給出的第一條規(guī)則是：沒有反對的意見，就沒有好的決策。
德魯克給出了一個案例。斯隆在通用公司的一次高層會議上說：各位，對于此問題我認(rèn)為我們已經(jīng)完全達成共識了。在座大大小小的頭目一致舉手贊同。斯隆接著說：那就先散會吧，此問題下次再討論。希望下次有人能提出不同的意見，那樣我們才能對我們的決策，有更加深入全面的理解。
沒有反對，沒有決策，為什么呢。德魯克給出了三個理由：團隊中的每個人都有自己不同的看法，決策者不能獨裁；沒有不同看法的決策，是風(fēng)險極大的賭博；不同看法能激發(fā)團隊的想象力。三個理由很充分，實際決策中為什么沒有反對意見呢，最大的原因在于習(xí)慣。
小到家庭、圈子，大到企業(yè)、國家，不知不覺中大家會習(xí)慣于聽一個人的。剛開始大家還有不同的想法和擔(dān)心，成功的次數(shù)多了，發(fā)現(xiàn)這個人想得比大多數(shù)人周詳，實際結(jié)果也比大多數(shù)人預(yù)期的還好。慢慢養(yǎng)成習(xí)慣，決策的時候大家也懶得思考了，這個人也懶得征求大家的意見了。一人決策，全票通過。如果決策一如既往地正確，那確實簡單高效。就怕決策一旦錯誤，就變成脫韁野馬，難以控制了。
沒有反對，沒有決策?？此平┗?，有形式主義的嫌疑，但在實踐中有很強的可操作性。
做產(chǎn)品，要不要改變，先找到改變帶來的問題再說。產(chǎn)品人員最常見的沖動是改變：改變界面、改變包裝、改變硬件、改變技術(shù)等等。產(chǎn)品人員有了新想法，會不知不覺看作是創(chuàng)新，很容易列舉出改變帶來的種種好處，比如：界面更現(xiàn)代、用戶體驗更好、功能更強、速度更快、價格更有競爭力等等。面對眾多優(yōu)點，不能頭腦發(fā)熱，此時最好的辦法，就是先不做任何決策。
決策之前，先不考慮改變帶來的好處。產(chǎn)品人員必須非常明確地指出，改變會帶來哪些問題。如果沒有問題，或者含含糊糊說不清楚，只能證明產(chǎn)品人員還沒來得及深思熟慮，也就沒有決策的必要了。世間沒有完美的產(chǎn)品，任何改變都只能改善產(chǎn)品的某個方面，同時很可能會惡化其他方面。只有好處沒有害處，這種天上的餡餅，怎么可能總掉在我們的腦袋上呢。
做企業(yè)，要不要創(chuàng)新，先找到創(chuàng)新帶來的問題再說。在創(chuàng)新之前，先尋找創(chuàng)新帶來的惡果，有人擔(dān)心反對意見太多，會不會扼殺創(chuàng)新。一方面，被反對意見扼殺的創(chuàng)新，不是真正的創(chuàng)新，被扼殺了算死得其所。有反對意見，也有支持意見，兩相對壘，權(quán)衡妥協(xié)，這個時候做出的決策，才有可能明智而理智。另一方面，利弊都沒搞明白就盲目決策，這樣的決策，扼殺的不是創(chuàng)新，而是整個事業(yè)。
給野馬套上轡頭，不是為了捆住馬腿，是避免人仰馬翻。給汽車裝上剎車，不是為了抱住車輪，是避免車毀人亡。先有看似僵化的約束，才有信馬由韁，才有風(fēng)馳電掣。
有反對，才有決策。沒有反對，創(chuàng)造反對，才能決策。
