如何來(lái)提升門(mén)店的成交率，學(xué)懂這十點(diǎn)，門(mén)店成交不再難！
1、贊美
當(dāng)客人進(jìn)店的時(shí)候，第一時(shí)間一定要給予贊美。有贊美，才會(huì)第一時(shí)間更好的開(kāi)啟話題，以對(duì)方的面容、五官、頭發(fā)、服裝、飾品等優(yōu)點(diǎn)為話題，引起顧客搭話興趣。
2、笑
接待時(shí)，一定要保持笑容及目光接觸，微笑能拉近距離，增加親切感。如果與之前的贊美對(duì)方配合使用，打出服務(wù)“組合拳”，讓客人覺(jué)得你不錯(cuò)，增加成交或者轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)。
3、寫(xiě)(or重復(fù))
客戶提出要求時(shí),有機(jī)會(huì)的情況下,要借助紙筆，一邊給客人介紹，一邊寫(xiě)給客人看，寫(xiě)出活動(dòng)、寫(xiě)出優(yōu)惠、寫(xiě)出贈(zèng)品、寫(xiě)出內(nèi)容、寫(xiě)出價(jià)值等，更直觀，讓文字去說(shuō)話。
如果沒(méi)有條件寫(xiě)下,可以口上重復(fù)客戶提出的要點(diǎn),讓客戶確認(rèn)。體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重和重視。
4、磨
在接單的過(guò)程中，磨的越久越好，耐心誘導(dǎo)才是高招，畢竟進(jìn)門(mén)的顧客是少數(shù)，您覺(jué)得在您店里待的時(shí)間段的顧客容易成交，還是待的時(shí)間長(zhǎng)的顧客容易成交呢？服務(wù)時(shí)間久了， 客戶會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚感。即使他當(dāng)前不購(gòu)買(mǎi)，離開(kāi)后，您的服務(wù)也會(huì)讓他難忘。如果有人需求，也會(huì)第一時(shí)間幫您轉(zhuǎn)介紹客戶。
5、纏
如果先前的痛點(diǎn)沒(méi)找準(zhǔn)，勢(shì)必有一段時(shí)間沉默期，或者找理由拒絕，與其讓顧客先沉默后走掉，還不如立刻展開(kāi)談判，直接切入贈(zèng)品、價(jià)位或者其他要求。
6、碰
有必要時(shí)，要實(shí)施肢體動(dòng)作和對(duì)方接觸，發(fā)揮親和力、親切感，將您的動(dòng)作習(xí)慣化，如碰手臂、拍腿、拍肩等，隨時(shí)與客人碰觸，留人總比人走好，但是要注意掌握火候和尺度。
7、動(dòng)
互動(dòng)。一定要與顧客保持言語(yǔ)、神情互動(dòng)。無(wú)論是語(yǔ)言、神情還是動(dòng)作的互動(dòng)都可以，只有保持話語(yǔ)持續(xù)不斷片，才有更佳機(jī)會(huì)。
8、專
專心專一的對(duì)待顧客，不要一會(huì)兒玩弄手機(jī)，或與其他人閑談。也不要輕易判斷就放棄，輕易放棄只是浪費(fèi)時(shí)間，下一波客人并不見(jiàn)得比現(xiàn)在的好。
9、誘
看見(jiàn)顧客經(jīng)過(guò),或在注意門(mén)店時(shí)，主動(dòng)去誘導(dǎo)客人，誘導(dǎo)客人進(jìn)店、誘導(dǎo)客人看看、誘導(dǎo)客人講解自己的需求，讓顧客迫不及待說(shuō)出自己的需求時(shí)，那銷售員也就成功了一半了。
10、度
氣度要夠。如果談的不開(kāi)心利益點(diǎn)不相符合時(shí),可能留不住客人的時(shí)候，也一定要對(duì)顧客微笑著說(shuō)“謝謝，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。”這是每一個(gè)銷售員必備的特質(zhì)，增加顧客二次回店的機(jī)率或者轉(zhuǎn)介紹客戶的機(jī)率。
