做門(mén)市銷售***重要的素質(zhì)是什么？不同的人有不同的答案。有的人說(shuō)是專業(yè)性，有的人說(shuō)是溝通技巧，有的人說(shuō)是親和力等等。不否認(rèn)這些素質(zhì)在銷售中的重要性，它們是成功的必要條件而不是充分條件。做門(mén)市銷售***重要的素質(zhì)是堅(jiān)持，沒(méi)有堅(jiān)持是不會(huì)成大器的。這種堅(jiān)持主要體現(xiàn)在：
1、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去
各行業(yè)的銷售原理是通的：如果門(mén)市銷售要想完全了解這個(gè)行業(yè)***起碼需要三年時(shí)間，經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余，就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。而且銷售業(yè)績(jī)與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。
很多時(shí)候換了行業(yè)，之前的人脈、關(guān)系、資源就會(huì)用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷售人員的成長(zhǎng)。
2、堅(jiān)持在同一公司做下去
沒(méi)有定性，經(jīng)常換公司。如果門(mén)市人員三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)就換公司以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績(jī)，以為跟客戶溝通的很好，無(wú)論你到什么地方客戶都會(huì)跟著你，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)有可能第四個(gè)月就出業(yè)績(jī)，前三個(gè)月有可能是積累，而恰恰你沒(méi)有堅(jiān)持下去，就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了，再加一把火水就開(kāi)了，可火停了。
你換公司，新公司老板肯定問(wèn)你之前你的業(yè)績(jī)。如果你說(shuō)自己的業(yè)績(jī)很好，老板就會(huì)問(wèn)你離開(kāi)的原因；如果你業(yè)績(jī)不好，老板肯定不敢用。不管怎樣，老板都會(huì)考察你一段時(shí)間，而你還要融合新的團(tuán)隊(duì)、新的環(huán)境，這都是非常大的挑戰(zhàn)。
3、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)
其實(shí)做銷售比的就是堅(jiān)持，你能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶溝通（當(dāng)然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
生命周期這個(gè)概念，也就是說(shuō)與客戶成交后，工作并沒(méi)有結(jié)束。需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。還要關(guān)注客戶的生命周期，因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的，我們要研究客戶不同階段的不同需要。
同時(shí)我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常激烈，只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平，而這些對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)是非常有幫助的。“活到老，學(xué)到老”適用于社會(huì)中的每個(gè)人。
系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、多閱讀新聞信息，書(shū)刊雜志、經(jīng)常做銷售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟的總結(jié)也是一種自我升華。
