想要做好銷售，除了依靠前人的經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人的摸索，更要學(xué)會(huì)借力！學(xué)會(huì)如何使用必要的工具，提高工作的效率。以下四個(gè)工具能讓你的工作事半功倍，一起學(xué)學(xué)吧！
1、客戶檔案卡
客戶檔案既是一個(gè)客戶的管理工具，也是一個(gè)**的銷售分析工具。結(jié)合客戶的ABCD分級(jí)管理，將幫助銷售員系統(tǒng)的管理自己的客戶。很多企業(yè)也有客戶檔案管理系統(tǒng)，或者是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
在這些系統(tǒng)中，更多的是從方便企業(yè)控制的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，而不是從成為銷售工具、協(xié)助單兵銷售的角度出發(fā)設(shè)計(jì)的。
這樣造成的問題，***直接的表現(xiàn)就是客戶管理形同虛設(shè)。銷售員認(rèn)為這是一個(gè)包袱而不是工具。針對(duì)銷售員個(gè)人的客戶管理工具，更具有客戶檔案的價(jià)值意義。
2、產(chǎn)品樣品
產(chǎn)品樣品是一個(gè)重要的單兵裝備，實(shí)物樣品還好，但對(duì)于那些服務(wù)類，或者是體積比較大的產(chǎn)品，或者是技術(shù)含量很高的產(chǎn)品，是有很大難度的。
這類樣品可能是一個(gè)模擬的模型，或者是幻燈片一類的東西，名字也會(huì)五花八門，比如，體驗(yàn)版、試用版、展示樣本、DAMO、演示等等，這些都相當(dāng)于產(chǎn)品樣品的作用。
這類樣品的設(shè)計(jì)需要對(duì)銷售過程、客戶特點(diǎn)有更加深入的理解，因此它們比那些實(shí)物產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要困難得多。樣品的使用是非常廣泛的，由于它的直觀性、真實(shí)性，所以增強(qiáng)了銷售的說服力，科學(xué)的進(jìn)行這種銷售工具的開發(fā)是非常必要的。
3、助銷手冊(cè)
助銷手冊(cè)是協(xié)助銷售的資料性工具，它是銷售工作中經(jīng)常用到的資料，按照使用的要求進(jìn)行**的編排，從而達(dá)到輔助銷售的目的。通常助銷售冊(cè)會(huì)涵蓋商務(wù)、宣傳、樣本、檢驗(yàn)證明、輔助資料等內(nèi)容，它也是公司銷售資料管理的基礎(chǔ)平臺(tái)。
好的助銷手冊(cè)可以幫助銷售員更加生動(dòng)的展示產(chǎn)品、說服客戶。很多企業(yè)已經(jīng)注意到了助銷手冊(cè)的巨大價(jià)值，并著手設(shè)計(jì)、編制更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的手冊(cè)，以提高每個(gè)人使用銷售工具的水平。
需要注意的是，助銷手冊(cè)對(duì)不同銷售類型的影響是不同的，對(duì)于大客戶銷售來說，由于資料以及銷售環(huán)節(jié)的復(fù)雜性，需要對(duì)銷售資料進(jìn)行更加系統(tǒng)的組織。
因?yàn)橐粋€(gè)好的助銷售冊(cè)對(duì)于大客戶銷售的影響巨大。而對(duì)于導(dǎo)購人員來說，助銷手冊(cè)要簡(jiǎn)單的多，對(duì)于渠道銷售人員，助銷手冊(cè)與大客戶銷售非常相似。
4、銷售日志
銷售日志是銷售員進(jìn)行每日“時(shí)間價(jià)值”管理的重要工具。它是對(duì)每月、每周、每天的工作進(jìn)行**安排的***基礎(chǔ)工具。通過銷售日志，銷售員可以對(duì)每日工作進(jìn)行價(jià)值評(píng)判，通過對(duì)每日工作進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤，不斷地提高時(shí)間的利用價(jià)值。
銷售日志也是一個(gè)非常重要的銷售管理工具，通過日志管理可以指導(dǎo)并監(jiān)督每天工作的**性。銷售日志管理已經(jīng)成為眾多企業(yè)管理銷售隊(duì)伍的重要手段。
需要注意的是銷售的時(shí)間管理與時(shí)間的價(jià)值管理是有巨大區(qū)別的，管理了時(shí)間并不代表管理了時(shí)間所創(chuàng)造的價(jià)值，前者是機(jī)械表象，后者是內(nèi)涵實(shí)質(zhì)。
