商場如戰(zhàn)場，隨時都要上演沒有硝煙的戰(zhàn)爭。產(chǎn)品拼品質(zhì)、拼服務(wù)、拼品牌、拼銷售員的人品，目的只有一個就是要跑贏隔壁老王，如果能從隔壁老王家搶到客戶，那就偷著樂了。但是，往往你的的一個細(xì)節(jié)沒做到位，就可能丟失一個客戶，讓老王撿到一個大便宜。
那如何讓客戶樂意地消費產(chǎn)品，還能介紹客戶過來，就算隔壁老王鋤頭舞得再好，也挖不到墻角。
不差評對手產(chǎn)品
老王可能在后面說你產(chǎn)品的壞話，如果你和老王對著干，那只會拉低企業(yè)品牌形象和拉低你的人品。如果正好客戶朋友圈里有人使用競品，體驗還不錯，你這樣做會讓客戶覺得很反感。
所以，千萬不要差評競爭對手的產(chǎn)品，特別是在市場上占有一定份額或者走量不錯的產(chǎn)品。能成為你對手的，肯定有你可借鑒和學(xué)習(xí)之處，如果一味貶低競品，抬高自己，定會讓顧客覺得產(chǎn)品品質(zhì)有問題。
那如何推薦自己的產(chǎn)品？我們來說一個故事：
齊國的大將田忌很喜歡賽馬，有一次，他和齊威王約定來一次PK。他們把自己的馬分為三等，但是齊威王每個等級的馬都比田忌的強，所以怎么比賽都是輸。
有一次，好朋友孫臏來看賽馬，給田忌出了一個主意并說：“如果你贏了，你得請我喝酒！”田忌按孫臏的策略賽馬果真贏了比賽。那就是打亂規(guī)則：
***局：田忌讓下等馬PK上齊威王的等馬；
第二局：田忌讓上等馬PK上齊威王的上等馬；
第三局：田忌讓中等馬PK上齊威王的下等馬。
同樣的馬匹，由于調(diào)換一下比賽的出場順序，就轉(zhuǎn)敗為勝了。
那這個策略置換到銷售中，就是推薦產(chǎn)品時，拿產(chǎn)品的強項PK競品的弱項。每個產(chǎn)品都有優(yōu)缺點，從客觀、公正的角度來比較推薦，產(chǎn)品有的而競品不具備的，那就是產(chǎn)品的個性特色。突出強調(diào)這些獨特賣點，就極可能說動客戶購買。
提供高頻的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
售后服務(wù)，一直被大多數(shù)銷售員認(rèn)為是公司客服部美女團的事兒。其實，產(chǎn)品成交后，服務(wù)貼心不貼心，優(yōu)質(zhì)不優(yōu)質(zhì)直接關(guān)系著二次消費和轉(zhuǎn)介紹是否成功。*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是你的服務(wù)讓客戶感動。而讓客戶感動的服務(wù)一般有這3種：
1、給予客戶力所能力的幫助：沒有人喜歡被推銷，但是從來沒有人會拒絕他人提供的幫助，比如幫他拓展事業(yè)，解決生活、工作中的難題。而這些幫助，往往能自然地讓你和客戶朋友關(guān)系。
2、給予全方面的關(guān)心：真誠地關(guān)心客戶及其家人，沒有人會拒絕別人的真誠關(guān)心和照顧。
3、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：真正的銷售不是銷售產(chǎn)品而是銷售人品，如果你只做和產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的服務(wù)，客戶會認(rèn)為理所當(dāng)然，如果你提供的是全方面的服務(wù)，那客戶就覺得你是真的為他的切身利益著想，就會對你產(chǎn)生信任和依賴。
如果你的服務(wù)容易讓客戶感動，就是*****的服務(wù)，如果你的服務(wù)只是敷衍了事，而讓隔壁老王家代勞了，那你只有偷偷地躲墻角哭吧。
結(jié)語：
年末將至，每個銷售員都想多拿單，無謂姐提供三招：
1、不差評競品。
2、策略地推薦產(chǎn)品。
3、提供高頻的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。
是不是很簡單，至于如何落地執(zhí)行就看你了。
