移交銷售，是一個重要的促技巧。當(dāng)你個人無法促成交易時，移交銷售在這種困境的情況下，給你提供了一個從顧客身上獲得更大利潤的機會，為你提供了 解決方案。
每一種交易情況中存在的問題各不相同，有時候，你能解決；而有時候，你卻不能。讓另外一位擁有更好成交機會的銷售員接手銷售，你就能讓顧客和店面獲得雙贏。顧客贏了，因為他的需求得到了滿足；店面贏了，因為它實現(xiàn)了銷售；而你自己和同事也贏了，因為你們獲得了業(yè)績。
移交銷售的****時機呢？
發(fā)生在交易情況中***為常見的問題是由某種個性沖突、專業(yè)知識技術(shù)缺乏或者缺少基本的成交能力等原因造成。
個性沖突
每個人都可以理解個性沖突的問題，而不能指望人人都喜歡你。如果顧客不喜歡你，不要把這個當(dāng)成你銷售能力的反映。顧客有些古怪的想法，讓你根本無法入手。
以下情況，需要移交銷售：
顧客不喜歡你的穿著方式，也許你太前衛(wèi)或太保守，顧客覺得你無法做出中立的決定。
顧客覺得你太年輕，心想：你知道我在說什么嗎？
顧客不喜歡你的性別，比如：男性顧客經(jīng)常會對女性幫助他選衣服感到不舒服。
顧客聽不懂你的方言或者語言，外國人或者殘障人士常常需要特俗對待。
顧客心懷偏見。很不幸，這種事情世界各地都存在。如果你察覺到了，那就移交銷售——越快越好。
知識缺乏
不少銷售員常遇到對某一件不常賣的商品缺少基本知識和專業(yè)技術(shù)知識。這時候切記不要答非所問或者不懂裝懂，你可以找知道答案的人尋求幫助。如果你在技術(shù)專家面前裝，那這筆交易基本終結(jié)了。顧客會覺得你沒有基本的可信度。
成交能力缺乏
在銷售中常遇見的問題是：你就是不能成交?？赡苁悄闳狈﹀憻挼慕Y(jié)果，也可能是你因為顧客不愿意和你成交。如果顧客沒有十分明確的指示，如點頭、專心聽、提問等，那就意味著某些東西還沒觸發(fā)。這時候，你需要移交銷售，給其他店員一個機會，也是為了給客戶*好的服務(wù)。
如果移交銷售？
首先說，移交銷售需要練習(xí)。移交世很重要的一點是讓客戶感覺你把他托付到一個專業(yè)人士的手里了，而不是放棄他了。以下是移交銷售的幾項特別準(zhǔn)則：
1）、向顧客解釋，將請其他人參與到談話中，這個人能更好的回答有關(guān)銷售的問題
2）禮貌的把顧客介紹給新人，然后簡單的回顧下銷售細(xì)節(jié)
3）一旦移交完成，馬上退出銷售
不管你在何時移交銷售，重要的是你要讓顧客感受到移交會幫助他們正確的選擇商品。與感受受人擺布不同，這樣方式會讓顧客感受更加放心。
