在很多的時(shí)候，影樓門市會(huì)把“讓顧客定單”作為***工作，窮盡平生所學(xué)，把所謂的“成交技巧”用了個(gè)遍，而***終的結(jié)果卻是適得其反，客戶帶著滿臉的抱怨離開(kāi)，門市也收獲了一肚子的郁悶。
那么，如何才能避免這種“怪事”的發(fā)生呢？
1，“舍得”之道
天下智慧皆舍得，智慧人生，品味舍得，當(dāng)然，小編今天不是帶大家品酒，而是帶大家品味其中的智慧。
顧客今天來(lái)到你的店里***想得到的東西是什么，你就要給他什么，銷售的***高策略。不是賣東西，而是在幫助顧客滿足他的需求，***的門市都是客戶的貼身顧問(wèn)，至少要給客戶這樣的一種感覺(jué)，我是站在你的角度上，為你提供建議和幫助，設(shè)身處地的為你著想，而不過(guò)分的謀求私利，面對(duì)越來(lái)越聰明的顧客，真誠(chéng)或許才是***能打動(dòng)對(duì)方的東西。
2， 隨時(shí)隨地建立信賴感
拍結(jié)婚照對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是非常重要的一件事情，他們?cè)谧鰶Q定的時(shí)候會(huì)非常的慎重。所以，顧客對(duì)你是否有足夠的信賴感就非常重要。門市在談單過(guò)程要隨時(shí)注意建立顧客對(duì)你的信賴感。
3，注意傾聽(tīng)
信賴感的基礎(chǔ)來(lái)自對(duì)你的喜歡，沒(méi)有人會(huì)喜歡喋喋不休和不尊重自己的人，所以，在談單過(guò)程中保持對(duì)顧客的關(guān)注和尊重是信賴感得以建立的基礎(chǔ)。有一些門市喜歡自己講個(gè)不停，事實(shí)上，有經(jīng)驗(yàn)的門市都知道有一種顧客是***難成交的，就是自始自終很少說(shuō)話的那種，你講的太多，顧客沒(méi)有機(jī)會(huì)講話，成交率就會(huì)大大降低。
4，學(xué)會(huì)模仿顧客
每個(gè)人都喜歡和自己類似的人，同時(shí)每個(gè)人都沒(méi)有辦法拒絕他自己，門市在接單的過(guò)程中如果能夠潛移默化地模仿對(duì)方的聲音和肢體語(yǔ)言，顧客將會(huì)很難拒絕你。如果雙方說(shuō)話慢條斯理，你說(shuō)話也慢條斯理，如果對(duì)方說(shuō)話像機(jī)關(guān)炮，你也要像機(jī)關(guān)炮。當(dāng)顧客覺(jué)得你和他“很像”，“很投緣”的時(shí)候，就是你成交的時(shí)候了。
5，多利用現(xiàn)身說(shuō)法和第三者見(jiàn)證
有些門市在談單的時(shí)候喜歡空講，言之無(wú)物，往往給顧客一種“王婆賣瓜，自賣自夸”的感覺(jué)。而相反，很多門市不善言辭，定單成功率卻很高，主要原因就因?yàn)樗幸粋€(gè)自己的樣冊(cè)，當(dāng)顧客同時(shí)看到真人和照片效果的時(shí)候，信賴感會(huì)由然而生。
6，利用專業(yè)的知識(shí)
談單過(guò)程門市專業(yè)形象很重要。其實(shí)，現(xiàn)在的結(jié)婚照已經(jīng)不是單單的“拍”結(jié)婚照了，很多的時(shí)候，已經(jīng)進(jìn)化成為一種家庭的軟裝修。所以，推薦套系的過(guò)程也就是幫助顧客裝點(diǎn)新居的過(guò)程，不要老是盯著顧客的錢，用你的專業(yè)知識(shí)去引導(dǎo)顧客的消費(fèi)思路吧。
人們喜歡和朋友交往，喜歡做朋友的生意。所以，銷售又是叫朋友的過(guò)程，叫朋友有利于拉近距離感拉近距離感有利于***后成交朋友，拉近距離的8種方式：
7， 主動(dòng)出擊
***好的防守就是進(jìn)攻，要在***短的時(shí)間里采取***大量的行動(dòng)，坐在家里不工作是賺不到錢的，同同樣坐在家里也是交不到朋友的。所以我們要想成為一流的門市，不僅僅來(lái)到店堂的我們要和他們交朋友。同樣，也要隨時(shí)隨地結(jié)交朋友，主動(dòng)出擊。
8，主動(dòng)幫助別人
可以想象這樣一個(gè)問(wèn)題，有一天你需要一份保險(xiǎn)，這時(shí)有兩個(gè)業(yè)務(wù)員在和你談，其中一個(gè)業(yè)務(wù)員曾經(jīng)幫助過(guò)你，另外一個(gè)是普通關(guān)系，請(qǐng)問(wèn)你在大多數(shù)情況下會(huì)決定問(wèn)誰(shuí)購(gòu)買？有時(shí)候，我們新人選擇的不僅僅是影樓，而且在選擇誰(shuí)為他們服務(wù)。所以，如果你想要讓顧客選擇你而不是別家的門市購(gòu)買，請(qǐng)一定要學(xué)會(huì)主動(dòng)幫助別人。
9，真誠(chéng)地關(guān)心別人
這和上條有相似之處，也有一些區(qū)別所在。曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)有一家影樓的門市，條件已經(jīng)和顧客談妥了，***后顧客不愿意當(dāng)場(chǎng)付定金，原因是他們的媽媽正好住院，身上的200元錢是要去買看望品的，這時(shí)，那家的門市小姐居然當(dāng)場(chǎng)流淚。同時(shí)起身要去買鮮花交給顧客轉(zhuǎn)送給他們媽媽，結(jié)果，顧客二話沒(méi)說(shuō)，立刻打車回家全款付清。其實(shí)這也是欲終取之，必先予之觀念的體現(xiàn)。
10，真誠(chéng)地贊美
贊美是打開(kāi)對(duì)方心門***快速*****的方法，但必須要注意：贊美一定要真誠(chéng)，要贊美對(duì)方的細(xì)節(jié)，要贊美得越具體越好，顧客不是傻瓜，你的話是否發(fā)自內(nèi)心，你知，他也知。懂得贊美的門市談單的氛圍非常好，顧客開(kāi)心，門市也開(kāi)心。記住，千萬(wàn)不要把談單搞得像談判，融洽的氣氛是成功的一半。
11，聊對(duì)方感興趣的話題
例如對(duì)方的愛(ài)好，經(jīng)歷，工作，對(duì)方值得自豪的歷史。每個(gè)人都有引以為榮的東西，聊這些話題，對(duì)方會(huì)非常興奮，會(huì)打開(kāi)對(duì)方的“話匣子”，距離一下字拉近了不少。
12，尋找對(duì)方的共同點(diǎn)
如共同的愛(ài)好，共同的朋友，同樣的衣服品牌，共同的出生地，共同的居住地，共同的學(xué)校，共同的觀念，共同的理想，共同的目標(biāo)等等。這樣做的目的是引起顧客的“共鳴”，即拉近了距離感，又建立了信賴感。
13，親近對(duì)方的身體
每一個(gè)人都有一個(gè)“生理防衛(wèi)區(qū)域”，他們會(huì)認(rèn)為只有少數(shù)很親密的人才能超過(guò)那個(gè)區(qū)域，我們講如果要拉近心理距離，首先要拉近生理距離，所以我們要有意志打破這種生理障礙，當(dāng)防衛(wèi)區(qū)域一但打破，在顧客的心里會(huì)造成一中錯(cuò)覺(jué)，她會(huì)認(rèn)為你是她少數(shù)很親密的人當(dāng)中的一個(gè)，成交也就自然而然了。當(dāng)然，這個(gè)“突破生理防衛(wèi)區(qū)域”一定只能在同性之間，婚紗攝影還是要做得有品位一點(diǎn)會(huì)比較好。
14，制造浪漫溫馨的店堂感覺(jué)
店堂的感覺(jué)是一個(gè)大的感覺(jué)，對(duì)顧客有很大的影響力，為什么秀場(chǎng)能夠接很多單子，包括很多高單，而且顧客會(huì)比較快定單，就是因?yàn)樾銏?chǎng)的整體氛圍，所以在店堂內(nèi)，我們也要竭力去營(yíng)造。
