今天為大家介紹一些較為具體的影樓門(mén)市接單技巧和接單話術(shù),分析客人的語(yǔ)言中潛在意思,銷(xiāo)售人員應(yīng)該了解的是問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)的影樓門(mén)市銷(xiāo)售技巧。
有關(guān)影樓門(mén)市接單技巧和步驟,當(dāng)中有相當(dāng)?shù)奈恼驴勺觯蠹乙谄綍r(shí)的工作中善于積累、思考和總結(jié),不斷提升和超越自我,每天要求進(jìn)步一點(diǎn),相信輝煌和成功一定屬于那些用心的人影樓門(mén)市接單技巧,接下來(lái)要對(duì)大家介紹一些較為具體的影樓門(mén)市接單技巧。一種是關(guān)于門(mén)市人員與顧客之間詢問(wèn)與交流的實(shí)踐技巧。一種是有關(guān)不同價(jià)位,不同消費(fèi)層次顧客的接待技巧。影樓門(mén)市接單技巧-在聽(tīng)到顧客提出的任何問(wèn)題時(shí),我們的選片師都不要急于盲目的做回答,首先要分析顧客的真正的語(yǔ)言企圖,分析客人的語(yǔ)言中潛在意思。一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該了解的是問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)的影樓門(mén)市銷(xiāo)售技巧過(guò)程、影樓門(mén)市接單話術(shù):
一、太貴了,完全超出我們的預(yù)算?
解答:1、首先肯定顧客喜歡自己的照片及接受我們所建議的產(chǎn)品或放大。
2、高的價(jià)位也就是好產(chǎn)品的體現(xiàn),俗話說(shuō)一分錢(qián)一分貨,如確定因?yàn)閮r(jià)位高了難以接受,我們就再重新為您設(shè)計(jì),與您的預(yù)算能達(dá)成一致,可以嗎?
3、贈(zèng)送周邊消費(fèi)或特殊產(chǎn)品的辦法,算價(jià)位給他聽(tīng),他會(huì)覺(jué)得花了—樣多的錢(qián),得了好多的優(yōu)惠,劃算。
二、照片很多感覺(jué)都差不多,一個(gè)背景選一張就行了,怎么辦?
解答:1、如果您的相冊(cè)是以前那種傳統(tǒng)手工制作的,怎么選都可以,但是現(xiàn)在相冊(cè)都是數(shù)碼整版設(shè)計(jì)的,每個(gè)版面都有一個(gè)故事情節(jié)連貫性(實(shí)際版面舉例),攝影師在拍攝的時(shí)候也考慮到您的相冊(cè)設(shè)計(jì)效果,所以每個(gè)背景要拍五到八張左右,甚至更多。
2、對(duì)照樣冊(cè)舉例說(shuō)明設(shè)計(jì)需求,調(diào)動(dòng)顧客夢(mèng)想版開(kāi)發(fā),刺激顧客消費(fèi)欲望。
三、照片多了也沒(méi)用,價(jià)格太高,怎么辦?
解答:1、照片是越久越珍貴,主要體現(xiàn)在精神方面。
2、照片是對(duì)人生的一種記錄方式,婚禮又是人生一個(gè)重要的理程碑,因此家長(zhǎng)相對(duì)對(duì)寶寶照還是比較重視的。
3、以兒童時(shí)期的照片及父母的照片舉例,引導(dǎo)顧客對(duì)過(guò)去的美好回憶……再分析價(jià)格與價(jià)值的關(guān)聯(lián)及差別。
四、門(mén)市開(kāi)始告訴我設(shè)計(jì)已經(jīng)很豐富了,到你這怎么就不一樣了呢?
解答:1、這時(shí)作為選片人員必須肯定門(mén)市的工作及相關(guān)話術(shù),不要對(duì)門(mén)市進(jìn)行語(yǔ)言詆毀或有心理埋怨,大家都是為了工作,為了生活而努力,只是語(yǔ)言表達(dá)方式不同。作為選片人員首先要了解沒(méi)有前期定單,就沒(méi)有后期選樣,工作銜接至關(guān)重要。謹(jǐn)記你比顧客更專業(yè)!
2、例:門(mén)市說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)啊,她給您推薦的這個(gè)套系性價(jià)比相對(duì)其他更適合您的需求,相信您也做過(guò)比較(前期套系對(duì)比分析)。XX對(duì)您多好啊!您現(xiàn)在想把相冊(cè)設(shè)計(jì)的更豐富,相比別的套系,您整體花費(fèi)可以節(jié)省很多啦,其實(shí)您是賺到了!
五、太貴了,再加幾千塊錢(qián)就可以在拍一套了。
解答:可以肯定的是顧客比較喜歡照片,只是感覺(jué)加選不如前期定單劃算!
1、質(zhì)與量的對(duì)比講解:
拍兩次:照片大量重復(fù),設(shè)計(jì)單調(diào),放大多,相冊(cè)多,那樣只會(huì)有更多的照片,你要的是精,不是量。
加 選:不重復(fù)設(shè)計(jì),根據(jù)加選片量相冊(cè)會(huì)加送,放大差價(jià)升級(jí)更適合家居環(huán)境。
2、**次與第二次拍攝感覺(jué)不同,消耗精力,時(shí)間付出等等……
3、針對(duì)民族傳統(tǒng),拍二次不吉利。
六、爸爸說(shuō)照片留多了沒(méi)用??梢詣h兩張。
解答:1、可以肯定的是爸爸比較喜歡照片,說(shuō)刪自己的只是對(duì)媽媽的一種暗示,不想花費(fèi)太多的錢(qián),希望媽媽主動(dòng)刪片。
2、寶寶平時(shí)很少拍照吧?除了旅游生活照,您進(jìn)照相館也沒(méi)幾次吧?還是拍證件照。您看我們攝影師多