銷售*重要的素質(zhì)是堅持，做銷售沒有堅持是不會成大器的。
做銷售*重要的素質(zhì)是什么？不同的人有不同的答案。有的人說是專業(yè)性，有的人說是溝通技巧，有的人說是親和力等等。
不否認這些素質(zhì)在銷售中的重要性，它們是成功的必要條件而不是充分條件。但做銷售*重要的素質(zhì)是堅持，做銷售沒有堅持是不會成大器的，這種堅持主要體現(xiàn)在：
01
堅持在同一行業(yè)做下去
雖然各行業(yè)的銷售原理是通的，但銷售人員要想完全了解一個行業(yè)*起碼需要三年時間，經(jīng)常換行業(yè)會讓你對每一個行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。
不夠透就不能在這個行業(yè)游刃有余，就不會有好的業(yè)績。而且銷售業(yè)績與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。
很多時候換了行業(yè)，之前的人脈、關(guān)系、資源就會用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷售人員的成長。
02
堅持在同一家公司做下去
很多銷售人員沒有定性，經(jīng)常換公司。很多銷售人員兩個月沒出業(yè)績就要換公司，以為換個環(huán)境就能有好的業(yè)績，以為跟客戶溝通的很好，無論到什么地方客戶都會跟著你，這就大錯特錯了。
首先，兩個月沒業(yè)績有可能第三個月就出業(yè)績，前兩個月只是在積累，而恰恰銷售人員沒有堅持下去，就像燒開水燒到99度不燒了，其實再加一把火水就開了，但是火停了。
其次，客戶認同你，并不是認同你這個人，而是認同這家公司。大部分的銷售人員都會有這樣的體會：之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進行了。
第三、堅持在一家公司做，只要你勤奮，短時間不出業(yè)績老板也不會讓你離開，堅持下去就會有業(yè)績，而且很容易獲得領(lǐng)導的青睞獲得一定的職位提升。
第四、即便換了新公司，新的老板一定會詢問你之前的業(yè)績。如果你說自己的業(yè)績很好，老板就會問你離開的原因；如果你業(yè)績不好，老板肯定不敢用。
不管怎樣，老板都會考察你一段時間，而你還要融合新的團隊、新的環(huán)境，這對銷售人員的挑戰(zhàn)是非常大的。
03
堅持客戶跟蹤與維護
很多銷售人員與客戶初步接觸后，在客戶表示了有意向后，銷售人員就開始了積極跟蹤。
一開始，銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性，比如發(fā)微信、打電話等等，可維持時間不長，漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了，微信也不發(fā)了，電話也不打了。很快，客戶就忘記了你。
其實做銷售比的就是堅持，你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通（當然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。
銷售人員都應該知道生命周期這個概念，也就是說與客戶成交后，我們的工作并沒有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠度。
因為客戶處在不同的階段需求是不一樣的，我們要研究客戶不同階段的不同需要，同時我們還要與客戶進行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進友誼從而提高客戶留存率以及客戶推薦率。
04
堅持學習
競爭環(huán)境非常激烈，銷售人員只有不斷學習才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平，而這些對職業(yè)成長是非常有幫助的。
銷售人員要將“活到老，學到老”的觀念植入自己的腦海里，不斷學習不斷提升自己。學習有多種方式：閱讀相關(guān)專業(yè)書籍、參加專業(yè)培訓課程、經(jīng)常做工作總結(jié)。
銷售是個極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)。唯有堅持才能取得成功!
