營銷固然有其規(guī)則，但靈感往往起到?jīng)Q定性的作用。這里有一則舊聞，引用在下：
內(nèi)衣品牌黛安芬（Triumph）在日本推出一項(xiàng)“撒嬌模式”：女性可以在其網(wǎng)站上挑選喜愛的商品放入“撒嬌購物車”，填好自己的收件地址，然后由系統(tǒng)發(fā)送到男友郵箱。男友可以選擇付款還是拒絕。八成的男人會(huì)付款。據(jù)稱這個(gè)“撒嬌功能”很受女性歡迎……
這一由靈感激發(fā)的營銷活動(dòng)，我們姑且稱之為“撒嬌營銷”吧，抓住了社會(huì)心態(tài)中的關(guān)鍵點(diǎn)：這個(gè)世界上，有許多明明不合道理，更加不合邏輯，但也不得不“照此辦理”的場合存在，如果你能找到它們，你就是贏家了。
“撒嬌模式”的奇妙之處在于，它把玩鬧行為在無意間引導(dǎo)為消費(fèi)行為，其間的轉(zhuǎn)換如此巧妙，恰如美女在你面前撒嬌，明知其中有詐，桃花面后面可能是張鬼臉，但你也不由得上鉤而去。
值得注意的是，“撒嬌模式”并非一次性的噱頭，用完就可以舍棄。相反，這種方法具有成為常態(tài)的可能性，因?yàn)?，撒嬌模式本身并無欺詐行為，并不是可怕的“畫皮”，它僅僅利用了人類的心理弱點(diǎn)，將普通的網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行了拓展。
我們沒有確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，說明這種方式到底可以帶來多少訂單的提升，但可以肯定是，它對原有的網(wǎng)購訂單模式起到了很好的補(bǔ)充作用，總體來看，這種模式具有進(jìn)一步演化而成熟的可能性。
從這個(gè)例子可以引申：營銷，在實(shí)質(zhì)上并非簡單的花樣和噱頭，而是建立在市場分析和社會(huì)消費(fèi)心態(tài)研究基礎(chǔ)上的“科學(xué)”性活動(dòng)。創(chuàng)新性的營銷方案，其核心要素不在于技巧本身，而在于是否能迎合市場實(shí)際和人們的消費(fèi)習(xí)慣。
“撒嬌模式”并無任何的強(qiáng)制購買行為，只是把“付款”或“拒絕”的決定權(quán)做了一次倒手，從而把簡單的衣物銷售轉(zhuǎn)換為禮物銷售，增加了訂單的幾率。這真夠絕的！
“撒嬌模式”讓我們聯(lián)想到了大名鼎鼎的腦白金。作為一種保健品，盡管它天生就具有禮品的特質(zhì)，但腦白金通過廣告來強(qiáng)調(diào)這種特質(zhì)，從而取得了良好的營銷效果。“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”——簡單到低俗的廣告詞，其中包含的營銷邏輯相當(dāng)強(qiáng)悍，在“人情大于天”的社會(huì)心態(tài)下，這種“禮品”化包裝具有強(qiáng)大的力量，這實(shí)際上就是一種典型的“撒嬌模式”——誰說老頭老太太不可以撒嬌的？
“撒嬌營銷”的神髓是對消費(fèi)心態(tài)的把握能力——不是商家向顧客撒嬌，而是引導(dǎo)他們互相撒嬌，正如酒吧里，聰明的老板***不會(huì)挨桌灌酒，他的任務(wù)是創(chuàng)造一切條件，讓這幫人自己折騰起來。
