婚紗照被“打廣告” 馬小姐只得用貼紙遮蓋
今年4月，馬小姐花了四千多元，在山西省太原市的“V攝影”婚紗攝影工作室拍了一套婚紗照。
“我們?cè)凇甐攝影’看過樣本后，本想先交訂金，可工作人員說，如果一次性付款，可以免費(fèi)贈(zèng)送擺臺(tái)?！笨紤]到這個(gè)優(yōu)惠條件，馬小姐決定一次性付款。然而，交費(fèi)后，影樓沒開任何收據(jù)、沒簽合同，更沒提在照片上印廣告的事。
一個(gè)月后，影樓通知馬小姐選片，選好片后，大概又過了一周，影樓給了馬小姐一張定版光碟，里面是將要放大印制的照片。在照片中，馬小姐看到右下角都有影樓的LOGO，她覺著那是臨時(shí)打上去的，并不會(huì)被印在照片上，可恰恰出乎她意料?！皬臎]聽說影樓會(huì)把自己的廣告印在客戶的照片上，所以就少了那份顧慮。而且，當(dāng)時(shí)影樓的工作人員也沒詢問我們的意見?！笨粗F(xiàn)在自己拿到手的婚紗照被莫名其妙地印上廣告，馬小姐哭笑不得。
事后，她拿著婚紗照去影樓協(xié)商解決，可得到的答復(fù)是，“所有客戶的照片，我們都會(huì)印上自己工作室的LOGO。”
究竟“V攝影”有沒有在客戶照片上印LOGO這一慣例？這樣做的原因又是什么？記者隨即聯(lián)系到“V攝影”的客服。
“對(duì)，所有客戶的照片上都會(huì)印我們的LOGO?！痹摽头f。至于原因，她表示，這是售后服務(wù)的一個(gè)憑證。她進(jìn)一步解釋說，印有LOGO的照片，都在他們免費(fèi)售后服務(wù)的范圍內(nèi)，沒有印LOGO的，他們便不負(fù)責(zé)售后服務(wù)。對(duì)于影樓在印LOGO前，是否會(huì)征求客戶同意這一疑問，該客服表示，如果客戶沒有特別提出不允許印LOGO的，他們便會(huì)印上去。
而對(duì)于影樓為什么要以是否印有LOGO作為售后服務(wù)憑證，而不是以發(fā)票或收據(jù)？該客服沒有明確回答。
與影樓協(xié)商無果后，馬小姐非常失望，而為了彌補(bǔ)照片上的遺憾，她不得不又花了300多元，從網(wǎng)上定制了一些新人漫畫貼紙，用來遮擋婚紗照上的影樓LOGO。
就馬小姐的遭遇，記者采訪了山西郁榮律師事務(wù)所的郭凱律師。郭律師表示，影樓在消費(fèi)者照片上印制LOGO屬于廣告宣傳的一種，即獲利行為。而在沒有征得消費(fèi)者允許的前提下，私自謀取這種獲利行為，已構(gòu)成違法。他建議，馬小姐可以采取自行協(xié)商或向消協(xié)投訴兩種方法來進(jìn)行維權(quán)，她有權(quán)向影樓提出賠償或者重新制作婚紗照的要求。
同時(shí)，郭律師也提醒消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中務(wù)必要簽訂正規(guī)合同，仔細(xì)閱讀合同條款，避免造成不必要的麻煩。
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