小新最近遇到一件煩心事，他正準(zhǔn)備和女朋友步入婚姻殿堂時，女友向他提出了分手，這讓他很傷心?；榻Y(jié)不成了，他去影樓協(xié)商拿回預(yù)交的婚紗照全款7799元，影樓卻不退還，他不禁感嘆：情場失意還遭遇經(jīng)濟損失，這該如何是好？
遭遇愛情金錢雙重打擊
“屌絲男”小新30歲了沒車、沒房，經(jīng)濟比較拮據(jù)，找對象對他來說是件困難事。
去年初喜從天降，小新開始和一心儀女子談戀愛，兩人一起逛街，吃西餐，美好的愛情令人回味。那時，小新感覺世界是那么美好，有女朋友真幸福！偶爾，他們?nèi)ヅ囊恍┣閭H照，定格甜蜜瞬間。
去年3月26日，女友說要去拍婚紗照，讓人吃驚的是
：全套婚紗攝影套餐價格高達(dá)60999元，女友此后三番五次地不斷催促小新去交完全款。小新實在無力支付這么高昂的費用，影樓建議改為30999元的套餐，他也覺得太貴，最終，影樓改成7799元的婚紗套餐，說7799元寓意“長長久久”，并叫他不要改了，要像個男人！小新覺得勉強可以接受，直到去年4月24日才湊夠錢交給影樓。
正在小新交錢后準(zhǔn)備牽手女友拍婚紗照時，生活卻跟他開了個玩笑，女友家人反對這樁婚事，拍婚紗照一事一拖再拖。小新不死心，決定以真
誠來感動她的家人，默默等待奇跡的發(fā)生……“我們分了吧！”去年年底，女友跟他說，有很多帥哥排隊追她，都是有房有車有錢的，她已找到了更優(yōu)秀的男人。
覆水難收，小新試著堅強地從這段感情中走出來，并到影樓反映，希望影樓退回婚紗攝影款7799元，但遭到拒絕。
定金法則讓事情峰回路轉(zhuǎn)
那么，小新的錢可以追回來嗎？記者到城中區(qū)工商局進(jìn)一步了解情況，該局消費者權(quán)益保護(hù)股工商人員認(rèn)真查看了消費單據(jù)后稱，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，消費者可追回部分款項。
工商人員梳理了事情經(jīng)過：消費者于去年3月26日向影樓交了預(yù)約定金600元，預(yù)定了一款60990元的婚紗套系，同年3月31日預(yù)約補款2000元，4月5日預(yù)約補款5000元，4月24日預(yù)約補款199元，取消了60990元的套系，確定消費一款7799元婚紗套系，全款交清，但未及時拍攝。直到今年4月消費者與女友分手，才到影樓交涉取消7799元婚紗套系，影樓工作人員沒有給予退款。
遺憾的是，消費者沒有及時向工商部門反映和投訴。
接到反映后，工商人員召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。工商人員介紹，小新與影樓最后確定的7799元婚紗套款合同是有效的。
根據(jù)《合同法》規(guī)定，第一百一十五條當(dāng)事人可以依照《擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金
；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
這起糾紛中是消費者違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；作為商家，影樓沒有積極應(yīng)對消費糾紛，尊重消費者的消費意愿，工商人員給予批評教育，并指出合同上“顧客必知
：第一條定金、攝像付款恕不退還”存在霸王條款性質(zhì)，限期給予改正。
商家負(fù)責(zé)人還表示，攝影合同簽訂于去年4月24日，消費者直到今年4月才表示取消，合同跨年已產(chǎn)生管理費、員工提成等費用，不同意只按“定金法則”處理。
經(jīng)協(xié)調(diào)，影樓扣除1000元違約款，其余6799元退還消費者，消費者表示無異議。
定金不得超過總金額20%
記者了解到，市民在接受服務(wù)、購物等日常生活中，常會遇到一些需要先交定金的消費項目，但定金到底交多少，一般商家說了算，部分商家為了能做成生意，甚至收取30%至50%的定金，消費者如果違約，這部分定金將被扣除，嚴(yán)重侵犯了消費者合法權(quán)益，由此引發(fā)很多消費糾紛。
工商人員提醒，消費者要謹(jǐn)慎預(yù)付定金，根據(jù)《合同法》規(guī)定，定金數(shù)額最高不得超過主合同標(biāo)的金額的20%。消費者不履行約定，不能要求商家返還定金
；商家不履行約定，應(yīng)雙倍返還消費者定金。如果選擇其他付款方式，商家無法證明消費者退訂給自己造成損失的，則無權(quán)扣留定金。
