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門(mén)市接單要決11條

2003-10-14 作者:成寶


1、誠(chéng)信(即便你的東西很好,如果和原先說(shuō)的不一樣,也變成壞的。)
2、環(huán)境要舒適(不要指望顧客會(huì)被熱鬧的表象迷惑,應(yīng)該給他從容思索的機(jī)會(huì))
3、讓別人替自己說(shuō)話(顧客潛意識(shí)里更愿意相信第三方的意見(jiàn))
4、相信自己(這是催眠術(shù)要對(duì)你宣講的東西深信不疑)
5、語(yǔ)言技巧(與什么,怎么說(shuō))
6、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)(了解顧客,為顧客著想)
7、簽單方式多樣化(目的只有一個(gè),讓他來(lái)拍照)
8、善意的謊言(不是要騙人,而是改變他最初的想法)
9、自信、從容(作為接單員,要知道自己公司的優(yōu)勢(shì),并把它作為有要的進(jìn)攻火力)
10、追問(wèn)(面對(duì)拒絕,學(xué)會(huì)追問(wèn)一個(gè)為什么)
11、總結(jié):熱愛(ài)生活(你永遠(yuǎn)精神飽滿(mǎn),別人的熱情就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)。感染別人,而不是被別人感染)
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