門(mén)市是婚紗影樓的第一線(xiàn)。門(mén)市的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生死存亡。門(mén)市人才是公司的寶貴資源。提高門(mén)市接待人員的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)不僅可以提高部門(mén)的經(jīng)營(yíng)水平，也對(duì)整個(gè)婚紗影樓的經(jīng)營(yíng)具有重要意義。門(mén)市主管俗話(huà)說(shuō)：“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”。有什么樣的門(mén)市主管就有什么樣的門(mén)市接待小姐。提高門(mén)市接待的能力首先要提高門(mén)市主管的能力。
1、組織能力：這是將人、財(cái)、物匯集在一起，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，相互配合，相互補(bǔ)充。并使企業(yè)成功發(fā)揮的能力。
2、企業(yè)能力：永遠(yuǎn)有超前的意識(shí)，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)方向，通過(guò)制訂有效的管理制度，充分利用有限資源，減輕市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，最終獲得成功。
3、財(cái)務(wù)管理能力：門(mén)市主管是公司一級(jí)管理人員，他（她）必須具備控制成本的能力，花錢(qián)比**容易，花錢(qián)時(shí)必須首先想著**。
4、業(yè)務(wù)行銷(xiāo)能力：行銷(xiāo)就是市場(chǎng)的開(kāi)始和發(fā)掘客戶(hù)的需求，并用強(qiáng)有力的手段去實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)。
5、人際溝通能力：門(mén)市主管的人際溝通能力能使其建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)，對(duì)外及對(duì)內(nèi)都很重要，這種能力能增強(qiáng)員工的積極性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，走向成功。
6、善用專(zhuān)業(yè)：我們強(qiáng)調(diào)主管在婚紗影樓中工作要具備創(chuàng)造的能力和信心。
門(mén)市小姐贏得客戶(hù)的信賴(lài)是門(mén)市小姐的首要任務(wù)，得到顧客的信任意味著推銷(xiāo)已成功一半，要讓顧客接納自己，首先要接納顧客，這要求門(mén)市小姐在接待顧客時(shí)必須面帶微笑。笑表示對(duì)別人的尊重與認(rèn)同，可以打消顧客的戒備心理。要贏得顧客信賴(lài)，了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是重要方面。大多數(shù)顧客對(duì)影像作品的了解不會(huì)多于婚紗攝影從業(yè)人員，所以門(mén)市小姐應(yīng)當(dāng)自信地在拍攝方法、器材、軟片等方面給顧客以介紹，讓他們感受到你的誠(chéng)意。門(mén)市小姐可以通過(guò)以下幾方面提高自己的綜合能力。
1、懂得包裝自己，門(mén)市小姐隨時(shí)注意服飾儀容與發(fā)型，注意談話(huà)的口氣要誠(chéng)懇，講究技巧。臉部表情要熱情洋溢，肢體語(yǔ)言要生動(dòng)、靈活。
2、懂得介紹自己。通過(guò)眼神展現(xiàn)出活潑的情緒，熱情、有禮、主動(dòng)地幫助顧客解決困難。
3、懂得推銷(xiāo)自己。門(mén)市小姐隨時(shí)準(zhǔn)備送出自己的名片。在接待顧客過(guò)程中顯現(xiàn)出獨(dú)特的氣質(zhì)與修養(yǎng)，想方法給顧客留下深刻而美好的印象。
4、開(kāi)放自己的胸懷。門(mén)市小姐要拋棄自尊，放下身價(jià)。必要時(shí)做出適當(dāng)?shù)臓奚c退讓?zhuān)龅經(jīng)]有脾氣與怒氣。
5、加強(qiáng)自信心。每一位門(mén)市小姐都應(yīng)肯定自我的價(jià)值，加深自我榮譽(yù)心，有一種舍我其誰(shuí)的心態(tài)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。
6、更有效地與顧客溝通。與顧客交談時(shí)，門(mén)市小姐應(yīng)該清楚地表達(dá)自己的意見(jiàn)，能隨機(jī)應(yīng)變，并做一位好的聆聽(tīng)者。
7、增強(qiáng)記憶力。門(mén)市小姐需要記住更多顧客的名字，記住更多的事情和細(xì)節(jié)。
8、改進(jìn)人際關(guān)系。建立良好的人際關(guān)系，要了解別人，贏得他人的真誠(chéng)合作。
9、成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)者。推銷(xiāo)產(chǎn)品建立在推銷(xiāo)自己和推銷(xiāo)思想的基礎(chǔ)上。
10、培養(yǎng)敏捷的思考能力。能在壓力下冷靜地思考和回應(yīng)問(wèn)題。
