在我做影樓的過程中，很多門市問得最多的就是怎么提高接單技巧，怎么才能定單，他們難道真得不知道么？其實不是，其實相信大多數(shù)門市是知道正確答案的，只是觀念和態(tài)度會面對自身的問題，比如，做事虎頭蛇尾，沒有花時間學(xué)習(xí)阿，如果一顆樹根沒扎深得話，是不是風(fēng)一吹就到，其實門市銷售的根就是觀念和態(tài)度，枝葉才是方法和技巧。一個公式能力x付出=回報（接單率x接單量=業(yè)績）大家同意嗎？其實很多影樓都在不遺余力的進行員工培訓(xùn)，尤其是我們門市部更是如此，在溝通中我們常常用到模仿對方的行為讓對方產(chǎn)生好感，進而引導(dǎo)對方。其實在現(xiàn)實社會中如果你做作，如果你用所謂的“接單技巧”，有經(jīng)驗和閱歷的人，會很容易看穿你。要把接單技巧與自己融合為一體非常困難，有的時候就象穿一件不合身的西服，怎么看怎么別扭。因此心態(tài)和技巧同樣重要，心態(tài)其實就是一種觀念和態(tài)度，而不是某些技巧，門市人員并不是能言善辨或死背幾種推銷方式就夠了。態(tài)度是可以瞬間改變的，而知識和經(jīng)驗則需要長期積累和不斷學(xué)習(xí)。那么怎么改變我們的觀念和態(tài)度呢？今天我把它分享給大家，希望它能對我們提高業(yè)績以及增加我們的個人收入有所幫助。
1誠懇的態(tài)度：
誠懇是一種態(tài)度。你用什么樣的態(tài)度來對待別人，別人就會用怎樣的態(tài)度來對待你。因此我們要保持在不同的對象、不同的環(huán)境下都采取誠懇的態(tài)度。要發(fā)自內(nèi)心地，對別人真正感興趣，要有一種觀念，每個人都是我的老師，我都能從別人身上學(xué)到很多東西。在溝通的過程中還要善于找到話題，這些話題可以是新聞、市場變化、天氣，也可以是客戶的愛情故事、客戶的身體狀況。在溝通的時候，還要嚴(yán)格自率。我們每個人都是對自己最感興趣，每個人都善于表達(dá)自己，想表達(dá)自己的見解和想法，自己的事情，而不是以對方為中心，這就需要嚴(yán)格自率。不要經(jīng)常打斷別人，作到耐心而專注。所有的這些在別人看來就是誠懇的態(tài)度，不加掩飾的誠懇的態(tài)度是最好的武器
誠實的話：
誠實是一個說話的原則。但是誠實是有條件的，分情況的，不是在任何時間、場合、面對任何人都要誠實的。
有的顧客會試探性地問：“我和你金總是朋友，你們放一張24”照片成本到底是多少錢？”
你也可以回答：“這個你要直接問金總，我不太清楚。”或者是說我們內(nèi)部員工是8折
也就是說誠實是有條件和看情況的，要誠實而不是絕對的誠實，那就是迂腐了。門市人員和客戶溝通時，有的時候即便知道事情的經(jīng)過，也需要把它當(dāng)作自己談判的籌碼，客戶問一點才說點。如果一下子就誠實地把自己所知道的都告訴客戶，你在客戶眼里面的價值也就沒有了。 阿企的案例
所以我們在和員工、客戶溝通的時候，尤其是門市人員和客戶溝通的時候，要不斷地修煉自己的品質(zhì)、誠心，溝通的過程中以對方為核心，為對方解決問題的態(tài)度和誠懇。最后利用自己掌握的資訊，作為籌碼，有條件地表達(dá)誠意，只有這樣才能掌握溝通的主動權(quán)，達(dá)成溝通的目的。
每天想你想要的，而不是不要的
大部分門市之所以有很多的問題沒有辦法突破，因為他每一天都在講他不要的：我不要壓力，我不要跑單，我不要不……他都在講他不要的，所以他還是得到他不要的。記得以前有個新門市，各方面做的還不錯，只是心態(tài)沒有調(diào)整好，因為怕跑單，對接單產(chǎn)生了恐懼心理，甚至在二次消費時價格也是折的價格。所以能力還不錯的她每個月業(yè)績總是在后幾名。成所功網(wǎng)
我舉例，請你現(xiàn)在不要想藍(lán)色，請各位現(xiàn)在絕對不要想藍(lán)色。請問你第一個想到什么顏色？我在想不要緊張，不要緊張，現(xiàn)在馬上就緊張了。
所以在工作乃至人生當(dāng)中，要多想想我們要而不是我不要的。我覺得這是很重要的。
一定要的決心
如果只是因為找不到工作的關(guān)系才來到門市的行列中，基本上門市工作只是他過渡時期的選擇，而你要在這樣的狀況下去要求他去面對自己，不斷的調(diào)整，這就是一件很難做到的事情了，除非你能夠讓他看到身為一個做門市人員是很有希望，很有未來的職業(yè)，否則當(dāng)他面對自身的問題需要改變的時候就是他要離開的時候了。試試看是很多門市人員一腳踩進這個行業(yè)里的心態(tài)，如果不行的話就打算離開，他們忘記了一個門市人員跟公司內(nèi)部行政人員和技術(shù)人員之間是不同的，行政人員領(lǐng)的是固定工資，而門市人員除了基本工資之外還有額外的提成，為什么要讓門市擁有提成呢？因為他必須要面對市場上的種種挑戰(zhàn)，對于陌生的恐懼，面對拒絕，面對挫折，甚至面對客戶的不理不睬，他的心情可能跟坐過山車一樣起起伏
伏，有成交時的喜悅，也有面對辛勤耕耘卻沒有結(jié)果的失落，一個成功的門市必須不斷的透過超越自己來獲取高的報酬，這些就是要掌握高收入所必須付出的代價，所以高收入是每一個門市人員希望的結(jié)果，但不是每一個門市人員能夠得到的結(jié)果，因為有很多沒有下定決心沖過難關(guān)的人會在考驗的過程中被淘汰出局我在進入影樓行業(yè)時呢最早做的不是前廳，而是攝助，當(dāng)我剛剛接觸到前廳時，我的第一個目標(biāo)就是一定要成為一個超級門市。這就是我當(dāng)時對成功的定義。當(dāng)時給自己設(shè)定的目標(biāo)就是成為公司的第1名，第一個月大家說我有沒有完成，。。。。。。也就是說我們一旦有了目標(biāo)之后呢就有了一個方向和動力，達(dá)成目標(biāo)只是遲早的事情，關(guān)鍵是我們?yōu)樗冻隽硕嗌?。所以我們要不要設(shè)定目標(biāo)。沒有人會不追求快樂逃離痛苦。設(shè)定快樂與痛苦。
強烈的企圖心
運用潛意識的力量
每一個成功者都有成功的榜樣
我想很多人都聽說潛意識，知道潛意識，可能也看過關(guān)于的書，可能也用過潛意識。
潛意識的力量無所不能，任何一個成功的人都運用潛意識的力量，不妨我們今天再一次把你的夢想貼
誠懇是一種態(tài)度。你用什么樣的態(tài)度來對待別人，別人就會用怎樣的態(tài)度來對待你。因此我們要保持在不同的對象、不同的環(huán)境下都采取誠懇的態(tài)度。要發(fā)自內(nèi)心地，對別人真正感興趣，要有一種觀念，每個人都是我的老師，我都能從別人身上學(xué)到很多東西。在溝通的過程中還要善于找到話題，這些話題可以是新聞、市場變化、天氣，也可以是客戶的愛情故事、客戶的身體狀況。在溝通的時候，還要嚴(yán)格自率。我們每個人都是對自己最感興趣，每個人都善于表達(dá)自己，想表達(dá)自己的見解和想法，自己的事情，而不是以對方為中心，這就需要嚴(yán)格自率。不要經(jīng)常打斷別人，作到耐心而專注。所有的這些在別人看來就是誠懇的態(tài)度，不加掩飾的誠懇的態(tài)度是最好的武器
誠實的話：
誠實是一個說話的原則。但是誠實是有條件的，分情況的，不是在任何時間、場合、面對任何人都要誠實的。
有的顧客會試探性地問：“我和你金總是朋友，你們放一張24”照片成本到底是多少錢？”
你也可以回答：“這個你要直接問金總，我不太清楚。”或者是說我們內(nèi)部員工是8折
也就是說誠實是有條件和看情況的，要誠實而不是絕對的誠實，那就是迂腐了。門市人員和客戶溝通時，有的時候即便知道事情的經(jīng)過，也需要把它當(dāng)作自己談判的籌碼，客戶問一點才說點。如果一下子就誠實地把自己所知道的都告訴客戶，你在客戶眼里面的價值也就沒有了。 阿企的案例
所以我們在和員工、客戶溝通的時候，尤其是門市人員和客戶溝通的時候，要不斷地修煉自己的品質(zhì)、誠心，溝通的過程中以對方為核心，為對方解決問題的態(tài)度和誠懇。最后利用自己掌握的資訊，作為籌碼，有條件地表達(dá)誠意，只有這樣才能掌握溝通的主動權(quán)，達(dá)成溝通的目的。
每天想你想要的，而不是不要的
大部分門市之所以有很多的問題沒有辦法突破，因為他每一天都在講他不要的：我不要壓力，我不要跑單，我不要不……他都在講他不要的，所以他還是得到他不要的。記得以前有個新門市，各方面做的還不錯，只是心態(tài)沒有調(diào)整好，因為怕跑單，對接單產(chǎn)生了恐懼心理，甚至在二次消費時價格也是折的價格。所以能力還不錯的她每個月業(yè)績總是在后幾名。成所功網(wǎng)
我舉例，請你現(xiàn)在不要想藍(lán)色，請各位現(xiàn)在絕對不要想藍(lán)色。請問你第一個想到什么顏色？我在想不要緊張，不要緊張，現(xiàn)在馬上就緊張了。
所以在工作乃至人生當(dāng)中，要多想想我們要而不是我不要的。我覺得這是很重要的。
一定要的決心
如果只是因為找不到工作的關(guān)系才來到門市的行列中，基本上門市工作只是他過渡時期的選擇，而你要在這樣的狀況下去要求他去面對自己，不斷的調(diào)整，這就是一件很難做到的事情了，除非你能夠讓他看到身為一個做門市人員是很有希望，很有未來的職業(yè)，否則當(dāng)他面對自身的問題需要改變的時候就是他要離開的時候了。試試看是很多門市人員一腳踩進這個行業(yè)里的心態(tài)，如果不行的話就打算離開，他們忘記了一個門市人員跟公司內(nèi)部行政人員和技術(shù)人員之間是不同的，行政人員領(lǐng)的是固定工資，而門市人員除了基本工資之外還有額外的提成，為什么要讓門市擁有提成呢？因為他必須要面對市場上的種種挑戰(zhàn)，對于陌生的恐懼，面對拒絕，面對挫折，甚至面對客戶的不理不睬，他的心情可能跟坐過山車一樣起起伏
強烈的企圖心
運用潛意識的力量
每一個成功者都有成功的榜樣
我想很多人都聽說潛意識，知道潛意識，可能也看過關(guān)于的書，可能也用過潛意識。
潛意識的力量無所不能，任何一個成功的人都運用潛意識的力量，不妨我們今天再一次把你的夢想貼
