2.贊美他：表示認(rèn)同，就是指贊美他。
4.人們意識(shí)中最具威力的影力就是禮尚往來(lái)的原則。
5.口碑是一個(gè)非常有效影響顧客購(gòu)買(mǎi)決定的原則。
6.每次當(dāng)你對(duì)客戶(hù)的要求做個(gè)讓步，他的內(nèi)心就會(huì)感到對(duì)你有所虧欠。
7.社會(huì)認(rèn)同原則是無(wú)窮的潛意識(shí)威力。
互惠原理
1.要至富就是要做到別人做不到或別人認(rèn)為不可能的事。
2.量大是至富的關(guān)鍵。
3.創(chuàng)新和銷(xiāo)售是利潤(rùn)，其他的都是成本。
4.世界上沒(méi)有一件事情是完美的，亦機(jī)任何事情都可以被改進(jìn)。
5.在生活中每一件事，都存在著相等與相對(duì)的力量。
6.你在生活中的回收，永遠(yuǎn)是會(huì)相等于你對(duì)他人所提供的服務(wù)價(jià)值。
7.只要你在所提供的服務(wù)上多下功夫，你的回收一定會(huì)增加。
8.想要留給別人好印象，你要先給別人好印象。 9.先問(wèn)自己給人家什么，不要問(wèn)人家給你什么。
10.我們?cè)谌穗H關(guān)系中所獲得的，都是我們?cè)谶@個(gè)人際關(guān)系中所曾經(jīng)給與的。
11.我們一生中有百分之八十的快樂(lè)，是來(lái)自于人際關(guān)系愉快的相處。
*把你的意見(jiàn)說(shuō)的緩和些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。說(shuō)的緩和，人們就更愿意傾聽(tīng)，并且不易引起人們的反感。
要仔細(xì)研究顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。采取何種態(tài)度最有效？你是否注意到了顧客的情緒？推銷(xiāo)你的想法或提供服務(wù)和產(chǎn)品，也包括引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
