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上海新娘——原創(chuàng)(各個(gè)影樓門市銷售的黃金法則)

  重要誘因
  門市銷售人員在銷售前就要充分準(zhǔn)備,這些準(zhǔn)備工作能夠使你找出顧客真正的需求,對于影樓自己要有一個(gè)充分的了解,確定一個(gè)最大的賣點(diǎn)和讓顧客認(rèn)可的誘因。確定這個(gè)誘因后,門市人員就應(yīng)在開場中盡量表達(dá)給顧客,如果你的影樓價(jià)格低,門市人員就應(yīng)將價(jià)格的特點(diǎn)盡量多的表達(dá)出來。如果是攝影師或化妝師特別出色,門市人員就應(yīng)將技術(shù)特色表達(dá)出來。門市人員只有將重要的誘因充分?jǐn)⑹觯陬櫩偷拇竽X中描述出來,顧客才會去考慮。

  簡單明了
  顧客對太過于理論的東西不會感興趣,門市人員要用簡單的方式讓顧客快速明了他所關(guān)心的問題。門市人員切記不要使簡單的事情復(fù)雜化,不要以為顧客不專業(yè),顧客越聽不懂越不利于訂單,當(dāng)問題變得復(fù)雜時(shí),顧客往往失去耐心,使你前功盡棄。

  在銷售過程中,門市人員切記不要攻擊同行,如果自己影樓的產(chǎn)品特別好,就沒有必要貶低別人來證明自己。當(dāng)你在攻擊其他影樓時(shí),反而會讓顧客有不真實(shí)的感覺,也會讓顧客感覺不踏實(shí),不放心,引出了顧客其他的想法。

  營造熱銷氣氛
  營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時(shí)機(jī),因此門市人員需要營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛 ? 除了門市正在接待的顧客以外,門市還應(yīng)利用好正在拍照、選片、取件的顧客來制造話題,通過你的語言表達(dá)。例如:這個(gè)價(jià)格是拍得最多的,每天都有多少顧客來訂單,并且反映都很好,有很多人拍過之后還帶朋友來拍,等等。

  要通過語言設(shè)計(jì)開場白,突出賣點(diǎn),好的開始是成功的一半,精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成銷售。

  三. 心態(tài)決定行動

  優(yōu)秀的門市銷售人員要善于尋找自己影樓的優(yōu)點(diǎn),尋找會給顧客帶來的好處,不成功的門市往往會找到自己影樓的缺點(diǎn)來安慰自己,允許自己不斷失敗,進(jìn)入影樓的每位顧客,都是門市人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,如果顧客預(yù)算是 2000 元拍婚紗照,當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費(fèi)到 3000 元以上,門市人員如果能夠把握住機(jī)會,除了正常訂到單,完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能。

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