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影樓培訓(xùn)核心--門市的素質(zhì)培養(yǎng)(一)

  門市的別名

  1、煽情的高手  2、高級叫花子  3、忍者神龜

  如何做一個合格的門市:
  1、要忠于公司。
  2、提高自身的修養(yǎng)(多學(xué)、多看、多問)。
  3、處理好員工之間的關(guān)系。
  4、做好一個門市的本職工作:
     A 熟悉本行業(yè)的操作方;
     B 良好的服務(wù)品質(zhì);
     C 引發(fā)顧客的購買欲望;
     D 設(shè)法贏取及留住顧客;
     E 有技巧的應(yīng)付刁難的顧客及難搞局面;
     F 有效完成交易及售后服務(wù)。


  門市應(yīng)具備的條件:
  1、強(qiáng)烈的數(shù)字觀念。
  2、強(qiáng)烈的親和力。
  3、超強(qiáng)的應(yīng)變能力。
  4、圓滑的幽默感。
  5、專業(yè)知識。
  6、贊美語言的運(yùn)用。
  7、肢體語言的運(yùn)用。
  8、選擇消費(fèi)人群(社交能力)。
  9、放棄自己的尊嚴(yán)。


  門市輔助的條件:
  1、了解流行潮流(趨勢)。
  2、多看一些有關(guān)時(shí)尚的書籍(咨詢)。
  3、證明你在捕捉時(shí)尚的元素。
  4、給自己打扮的專業(yè)看上去是專家(給顧客的感覺養(yǎng)眼)。
  5、四首流行歌曲、十大體育明星、四大事件。
  6、了解品牌的名稱(汽車、手機(jī)、手表、包、香水、服裝、化妝品)。

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