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影樓培訓(xùn)核心--門市的素質(zhì)培養(yǎng)(二)

  方便交往應(yīng)酬

  一個舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。也就更方便交往與應(yīng)酬。

  有助于維護(hù)企業(yè)形象

  個人形象代表企業(yè)形象,活體廣告。企業(yè)形象的好與壞實(shí)際就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低。

  尊重對方(真誠)尊重他人可以贏得自尊。

  尊重上級是一種天職;

  尊重同事是一種本份;

  尊重下級是一種美德;

  尊重客戶是一種常識;

  尊重所有人是一種教養(yǎng)。

  影樓最基本禮儀

  和顧客初次見面:

 ?。?)誠摯的握手,直視顧客眼睛問好,握手時間要短而微微有點(diǎn)力度。

 ?。?)利用問話作開場白,交換名片復(fù)誦對方頭銜,贊美對方。

 ?。?)短時間內(nèi)與顧客聊熟并建立初步的友誼,講話時注意口齒清楚、聲調(diào)堅(jiān)定柔和,態(tài)度熱忱,關(guān)心對方。

  衣著:—避免不協(xié)調(diào)大方得體干凈整潔有品位讓對方會高看你,會相信你

  聲調(diào):聲音要輕,吐字清晰,聲韻協(xié)調(diào)

  目光:眼神的接觸:看著對方的眼睛(看著對方的額頭:傲慢。三角區(qū):侵犯。下巴:不尊重)。

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