1、積極參與
好的領(lǐng)導(dǎo)者知道怎樣管理，但是更重要的是，當(dāng)緊急情況發(fā)生時他們知道如何立即著手解決，是重新分配資源給驟然銷量低迷的產(chǎn)品，還是幫助解決質(zhì)量下降的問題，抑或親自去工廠查看產(chǎn)量下降的原因？好的領(lǐng)導(dǎo)者一般只在三種情況下采取行動：①某人不能如期完成任務(wù)時；②重要人事問題產(chǎn)生時，或者說存在沖突時；③危機(jī)爆發(fā)時。
2、頭腦風(fēng)暴
創(chuàng)新型人才如同珍珠，是一筆寶貴的財富。好的想法乍聽起來往往讓人感到不可思議。
3、樂于合作
盡管我們知道聚眾集思廣益會更加富有成效，可還是有那么一部分人對合作有抵觸情緒，不愿意與別人分享。對此，可能有很多不明自明的原因，比如，合作可能會造成自己經(jīng)濟(jì)利益上的損失。但是，我希望員工們能夠相互信任，當(dāng)他們彼此協(xié)作、共同行動時，短期內(nèi)也許花費(fèi)了200萬美元的成本但是長遠(yuǎn)角度合作給公司帶來的效益卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
4、主動性
一個項(xiàng)目的挑戰(zhàn)性我們也許無法事先準(zhǔn)確估計，有些人往往不愿意嘗試未曾得到驗(yàn)證的想法。尤其當(dāng)方案需要跨越部門職能時，我還是希望項(xiàng)目能夠得到盡可能多員工的贊成。
5、像培養(yǎng)自己一樣培養(yǎng)你的下屬
我希望，向我直接匯報的那些經(jīng)理能夠像關(guān)心他們自己一樣，關(guān)心下屬的成長與發(fā)展。我了解到，許多主管們要求職員自己進(jìn)行績效評估，我建議不要僅僅把績效評估表轉(zhuǎn)交人事部門這么簡單，主管們應(yīng)該直接與員工進(jìn)行具體有效的溝通與反饋，從而了解到他們的動態(tài)與需求。
6、與時俱進(jìn)
我常常鼓勵我的員工要讀書看報，這并不是因?yàn)樽x書看報可以給他們帶來樂趣，而是要他們時刻關(guān)注我們的周圍、市場或者競爭環(huán)境。我希望員工們及時了解客戶的動態(tài)，了解競爭形勢的變化、技術(shù)革新以及全球時事對我們戰(zhàn)略的影響。
7、預(yù)期
不能保持與時俱進(jìn)的后果就是遭遇了你本該事先預(yù)料到的困難，而且你會很久才從此挫折中舒緩過來，更或者你將從此萬劫不復(fù)。
8、推動自己的成長
前文已提到應(yīng)該追求“終身教育”，這并不是說要到學(xué)校回爐深造，而是指不斷接觸新事物、結(jié)識新朋友、接受新的挑戰(zhàn)，比起不斷重復(fù)輕松賺錢的項(xiàng)目來，這樣你將學(xué)到更多，成長更快。
9、永遠(yuǎn)保持戰(zhàn)備狀態(tài)
在業(yè)務(wù)風(fēng)調(diào)雨順時，做到我提的以上幾點(diǎn)并不困難，比如，當(dāng)銷售量與收入都以每年20％的速度增長時，你很容易參與、合作、表達(dá)想法。還有一種人，適合在增長機(jī)會有限的時期控制成本并維持業(yè)務(wù)，可是當(dāng)業(yè)績上升時他們卻不能持續(xù)的從中獲益。
