所謂“心理名片“,是指與對(duì)方交流時(shí),向其介紹對(duì)方能接受并有共同點(diǎn)的方法,被稱(chēng)之為“心理名片”。
心理名片和普通名片的異同
普通名片是平面的,千篇一律,功能簡(jiǎn)單,只有告知的功能;而心理名片則是立體的,變化無(wú)窮、每人一面的,是靠思考來(lái)控制的。
作為經(jīng)理人,在工作中應(yīng)注意發(fā)揮“心理名片”的作用,學(xué)會(huì)恰當(dāng)應(yīng)用“心理名片”:
心理名片的應(yīng)用特點(diǎn)之一------心誠(chéng)則靈。
誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)相待,是心理名片的前提和特點(diǎn)。只有相互信任,以心換心,誠(chéng)心待人,才能發(fā)揮心理名片的作用。若抱著利用對(duì)方,為己謀利,則“名片”變成“名騙”了,即使一時(shí)成功,也會(huì)被對(duì)方所摒棄。所以,若沒(méi)有誠(chéng)心,別虛情假意,一害他人,最終也害自己。
心理名片的應(yīng)用特點(diǎn)之二------換位思考。
實(shí)現(xiàn)換位思考,是實(shí)現(xiàn)心理名片的重要方法和手段。你的心再誠(chéng),方案再好,對(duì)方不動(dòng)心,也是白搭。只有堅(jiān)持換位思考,直到對(duì)方在想什么,關(guān)心什么,想做什么,圍繞對(duì)方關(guān)心的問(wèn)題提供解決方案,利用自身優(yōu)勢(shì),幫助對(duì)方解決問(wèn)題,度過(guò)難關(guān),才會(huì)把心理名片的作用發(fā)揮得淋漓盡致。
心理名片的應(yīng)用特點(diǎn)之三------引發(fā)共鳴。
尋找對(duì)方的喜好和關(guān)注點(diǎn),找出雙方共同關(guān)心的話(huà)題和共同的嗜好,是發(fā)揮好心理名片作用的切入點(diǎn)。職場(chǎng)人之間的戒心是很強(qiáng)的,特別是業(yè)務(wù)交往,經(jīng)常出現(xiàn)“敵對(duì)雙方”的感覺(jué)??蛻?hù)認(rèn)為供應(yīng)商想從我這賺更多的錢(qián),供應(yīng)商認(rèn)為客戶(hù)老想壓低價(jià)格,千方百計(jì)“剝削”供應(yīng)商。當(dāng)我們通過(guò)交流,和對(duì)方找到了共同的語(yǔ)言,如足球、健康、孩子、電影、對(duì)付上級(jí)等,像朋友一樣進(jìn)行深入的交流和探討時(shí),合作也就要開(kāi)始了。
心理名片的應(yīng)用特點(diǎn)之四------謀求雙贏。
初次的合作、短期的合作是有贏有輸?shù)模L(zhǎng)期的合作必須是雙贏的,這是心理名片最后的特點(diǎn)和目的。和對(duì)方通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)互惠互利、共贏發(fā)展,把心理名片刻在雙方的心理,是心理名片的最高境界和追求的目標(biāo)!也是和諧發(fā)展的共同體現(xiàn)!