這是世界**行的一種創(chuàng)新管理方式,它主要是指企業(yè)主管體察民意,了解實(shí)情,與部屬打成一片,共創(chuàng)業(yè)績(jī)。
這種管理風(fēng)格,已顯示出其優(yōu)越性,如:
(l)主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)土光敏夫采用”身先士卒”的做法,一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家,在他接管日本東芝電器公司前,東芝已不再享有”電器業(yè)搖籃”的美稱,生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后,每天巡視工廠,遍訪了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè),與員工一起吃飯,閑話家常。清晨,他總比別人早到半個(gè)鐘頭,站在廠門口,向工人問(wèn)好,率先示范。員工受此氣氛的感染,促進(jìn)了相互間的溝通,士氣大振。不久,東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常,并有很大發(fā)展。
(2)投資小,收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。
?。?)看得見(jiàn)的管理。就是說(shuō)最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線,與工人見(jiàn)面、交談,希望員工能夠?qū)λ嵋庖?jiàn),能夠認(rèn)識(shí)他,甚至與他爭(zhēng)辯是非。
?。?)現(xiàn)場(chǎng)管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢?有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場(chǎng)管理上。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng),部屬也只好舍命陪君子了!
(5)”得人心者昌”。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意,了解實(shí)情,多聽(tīng)一些”不對(duì)”,而不是只聽(tīng)”好”的。不僅要關(guān)心員工的工作,叫得出他們的名字,而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣,員工覺(jué)得主管重視他們,工作自然十分賣力。一個(gè)企業(yè)有了員工的支持和努力,自然就會(huì)昌盛。
美國(guó)麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷·克羅克,是美國(guó)有影響的大企業(yè)家之一,他不喜歡整天坐在辦公室里,大部分時(shí)間都用在”走動(dòng)式”管理上,即到所屬各公司、各部門走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)。公司曾有一段時(shí)間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī),克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要原因是,公司各職能部門的經(jīng)理官僚主義突出,習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳,把許多寶貴的時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個(gè)”奇招”,要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都據(jù)掉,經(jīng)理們只得照辦。開(kāi)始很多人罵克羅克是個(gè)瘋子,不久大家悟出了他的一番”苦心”,紛紛走出辦公室,開(kāi)展”走動(dòng)式”管理,及時(shí)了解情況,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,終于使公司扭虧轉(zhuǎn)盈,有力地促進(jìn)了公司的生存和發(fā)展。
他山之石,可以攻玉。我國(guó)的企業(yè)管理家和人力資源管理者可以結(jié)合我國(guó)國(guó)情和自身特點(diǎn),從中有所借鑒和創(chuàng)新,以提高自身的管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。