第一，有尊重。不能因為對方具有這種“不受人歡迎”的性格和面貌而對其進行排斥。管理者要意識到，每一種性格都具有優(yōu)點和缺點，但沒有優(yōu)劣之分。
第三，有共識。管理者應該盡量尋找與這些員工的共同點，如是否都喜歡上網、看書、運動等，投其所好，拉近雙方之間的距離。
第四，有方法。從自己的煩惱等談起。首先多問一些封閉式問題，不造成壓力，然后試圖問一些開放式問題，并做到以聽為主；不能經常追問對方對事的看法，以免引起員工厭煩。
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第一，有尊重。不能因為對方具有這種“不受人歡迎”的性格和面貌而對其進行排斥。管理者要意識到，每一種性格都具有優(yōu)點和缺點，但沒有優(yōu)劣之分。
第四，有方法。從自己的煩惱等談起。首先多問一些封閉式問題，不造成壓力，然后試圖問一些開放式問題，并做到以聽為主；不能經常追問對方對事的看法，以免引起員工厭煩。
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