韋爾奇有四大選人標(biāo)準(zhǔn):一是活力,一個(gè)優(yōu)秀的人必須要充滿活力;其次就是要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)感到振奮,把團(tuán)隊(duì)成員的積極性都調(diào)動(dòng)起來;接下來還有決策力和執(zhí)行力。
在韋爾奇眼中,中國經(jīng)理人擁有旺盛的精力,并且能較好地執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的任務(wù),但是缺乏激勵(lì)能力。而事實(shí)上,大部分中國的經(jīng)理人都很忙,他們經(jīng)常都是親力親為地處理大小事情,當(dāng)一天24小時(shí)用完后,他們的價(jià)值也就到了盡頭。
對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)沒有信心當(dāng)然是不敢下放任務(wù)了,而最根本問題就是韋爾奇所指出的:必須要激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的熱情和積極性。經(jīng)理人依靠出色的自我管理能力取得初步的成功,而要成為真正出色的經(jīng)理人必須同時(shí)擁有出色的管理別人的能力。
以團(tuán)隊(duì)為第一優(yōu)先
團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)有賴領(lǐng)導(dǎo)者成功的帶領(lǐng)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,所要做的工作包括厘清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)與自信、提升團(tuán)隊(duì)工作技巧、消除外界障礙等,他必須以團(tuán)隊(duì)為第一優(yōu)先,自己則居于候補(bǔ)的地位,不強(qiáng)求本身的表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有正確的觀念:只有在需要他時(shí)才表現(xiàn),要盡量把機(jī)會(huì)讓給其他成員,甚至為他們創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會(huì)。這并不表示完全放棄掌握,一旦成員需要幫助及支援時(shí),更要全力幫助他們達(dá)成任務(wù)。
合適的期望與壓力
經(jīng)理人要讓員工覺得在這個(gè)企業(yè)呆下去很有期望,有可以爭(zhēng)取到東西,例如加薪、晉升、出國進(jìn)修等。只有有期望才有干勁。另外,還必須給員工一定的壓力,沒有壓力就沒有動(dòng)力。例如,一些企業(yè)通過績(jī)效考核采取末位淘汰制就是為了要給員工增加壓力。
公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
有競(jìng)爭(zhēng)才能出成績(jī),當(dāng)然,只有公平競(jìng)爭(zhēng)才能起到激勵(lì)作用,而且,競(jìng)爭(zhēng)也要把握好度。例如,在30名銷售員中只獎(jiǎng)勵(lì)最高銷售量的人,這起不到激勵(lì)作用,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)過頭了。這時(shí)若設(shè)計(jì)多幾個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)名額,就能起到激勵(lì)作用。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作力
也就是說加強(qiáng)組織的合作精神。一方面壓制破壞性、惡意競(jìng)爭(zhēng)性行為;另一方面鼓勵(lì)從團(tuán)體利益出發(fā)的行為。除了表揚(yáng)項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績(jī)外,經(jīng)理人同時(shí)要肯定協(xié)作員工的貢獻(xiàn)。